to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’a ait on mobil uygulaması üzerinden dijital bankacılıkta hesap açtım. Bunu da özellikle dijital platform ödemelerine yönelik nakit iade kampanyasından yararlanmak için yaptım. Ancak hesap açtığımdan beri ne kredi kartı, ne banka kartı ne de sanal kart tanımlanamıyor, sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle herhangi bir harcama yapamıyorum.
Hesabımı yaklaşık 4 gün önce açtım ve bu sorunum 4 gündür aynı şekilde devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu ilettim. İlgileneceklerini söylediler, ayrıca e-posta göndermemi istediler, mail de attım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kartım hâlâ tanımlanmadı. Tüm işlemlerimi on mobil uygulaması üzerinden denedim fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de dijital platform ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaram 30941789-351’dir. Kart tanımlama hatamın acilen giderilmesini, gerekli kartların (kredi/banka ve sanal kart) tarafıma tanımlanmasını ve kampanyadan eksiksiz yararlanabilmem için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Burgan Bank’ın On Mobil adlı mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak yaklaşık üç gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem sonunda sürekli “Lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor. Kredi kartı bo...
Sayın Yetkili, on Dijital Bankacılık hizmetlerinize dair genel yapıyı ve kampanya avantajlarınızı oldukça dikkat çekici buldum. Ancak müşteri olma sürecine geçmeden önce, çeşitli platformlar üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda bazı ciddi tereddütlerim oluştu. 1. Burgan Bank’ın genel itibarı...
17.03.2025 tarihinde Burgan Bank'a ait olan On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların gerçekleştirilmediğini, yeni müşterilere özel 35.000 TL 6 ay faizsiz kredi işlemini yaptırmadılar ve uygulamadan memnun kalmadığım için hesabımı kapatmak istedim. Ar...
24.09.2024 tarihinde Burgan Bank On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Hesabı açarken reklamlarda belirtilen faizsiz kredi kampanyasından yararlanabileceğim düşüncesiyle bu bankayı tercih ettim ancak bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Konu ile ilgili olarak banka tarafınd...
Yorumlar