Occasion Yanlış Beden Gönderimi Ve Eski Fiyatla Doğru Ayakkabı Talebi

5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından bir ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Siparişimde belirttiğim numara yerine farklı numara gönderilmesi nedeniyle ürünü kullanamadım.

Durumu fark eder fark etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu süre içinde ürünün fiyatı arttı ve ihtiyacım olan numara Hepsiburada sayfasında görünmez hale geldi. Ben de satıcı Occasion ile kendi siteleri üzerinden iletişime geçtim, stoklarında ilgili numaranın olduğunu gördüm ve durumu anlattım fakat buna rağmen yardımcı olmadılar.

Ben ürünü zamanında, eski fiyattan satın almış bir müşteri olarak mağdur olmak istemiyorum. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için, doğru numaralı ayakkabının bana siparişi verdiğim eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Hatta şu an tam numaram olmasa bile, 1 numara büyük bile olsa razıyım, yeter ki ödediğim bedel ve emek boşa gitmesin. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.