Occasion Kargo Teslimatı 14 Gün Boyunca Duruyor, Ücret İadesi Talebi

Occasion üzerinden 07 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Siparişim Cargo X isimli, ne olduğu belirsiz bir kargo firmasıyla gönderildi ve kargo takip numaram OCC10711024ASN3. Sistemde kargom yaklaşık 14 gündür Manisa Yunusemre teslimat şubesinde görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Adresi bularak bizzat teslimat şubesine gittiğimde dükkanın kapalı olduğunu gördüm. Çevredeki komşu esnaflar da bu firma için  dükkânı doğru düzgün hiç açmadıklarını söylediler. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine Occasion ile iletişime geçtim. Bana sürekli kargo firmasıyla iletişim kurmaya çalıştıklarını, ancak kendilerinin bile kargo şirketine ulaşamadığını ilettiler. Ayrıca kargo kaybolur ya da teslim edilmezse ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat bunun için net bir tarih veya süre vermediler.

Hem Occasion’dan hem de Cargo X’ten net ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir ek uğraşla karşılaşmadan ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.