Kirli Gönderilen Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

Occasion uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Kargom dün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin kirli gönderildiğini gördüm. Sıfır ürün almama rağmen ayakkabının teki kirli ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Dün geç saatte teslimat yapıldığı için henüz Occasion ile iletişime geçemedim. Ürünün temiz ve sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak stoklarda tükendiği için aynı ayakkabıyı tekrar alamayacağımı öğrendim ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Değişim mümkün değilse, ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.