Eksik Şort Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

13.02.2026 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve bir adet şort olmak üzere iki ürün siparişi verdim. 17.02.2026 tarihinde sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma yalnızca ayakkabı ulaştı, şort hiç gelmedi. Sipariş numaram 8315731863011880’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak firmayla defalarca görüşme yaptım. İki kez telefonla, iki kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sadece “bilgi bekliyoruz” denilerek günlerdir oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü istemediğimi, iade etmek istediğimi söylediğimde ise faturası kesildiği gerekçesiyle iade edemeyeceğim belirtildi.

Ne eksik ürün gönderiliyor ne de iade seçeneği sunuluyor. Occasion’dan, eksik olan şort ürünümün acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.