to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 Pazar günü Obilet internet sitesi üzerinden Yeni Diyarbakır Seyahat firmasına Ağrı’dan Adıyaman’a 16:30 seferi için PNR numarası V7AH0EM olan bileti 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine 23 saat kala bileti iptal ettiğimde, hesabıma yalnızca 198 TL iade yapıldığını gördüm.
Oysa yürürlükteki mevzuata göre bu süre içinde yapılan iptallerde kesintisiz iade hakkım bulunuyor. Ayrıca Obilet’in kendi sitesinde de bu koşullarda bilet iptali halinde ücretin kesintisiz iade edileceğine dair açık bir madde yer alıyordu. Buna rağmen 1.800 TL ödememe karşılık tarafıma sadece 198 TL yatırılması hem hukuka hem de sitede belirtilen kendi şartlarına aykırı bir uygulamadır.
Konu ile ilgili Obilet’in online asistanı ile görüştüğümde, firmanın şartları gereği sadece bu kadar iade yapıldığı ifade edilerek sorun çözülmedi. Ben Obilet’in aracı platform olarak, kendi sitesinde yer alan kesintisiz iade maddesine ve ilgili yasal düzenlemelere uygun davranmasını ve 1.800 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Obilet üzerinden 15.01.2026 tarihinde saat 20.00 hareketli Ankara–Diyarbakır seferi için Özçiçek firmasından 2 adet bilet satın aldım. Ayrıca yine Obi...
23.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden saat 13.30 kalkışlı bir otobüs için 800 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, sefer saati 13.45’e ertelendi ve bu değişiklik tarafıma sonradan yansıtıldı. Sefer saati değiştirildiği için bileti iptal etmek istediğimde, Obile...
24.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan Adana’ya Öz Diyarbakır firmasından 2 kişilik, toplam 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Ertesi gün belirtilen saatte otogara gittiğimizde, gişedeki görevli biletlerimizin sistemde görünmediğini, Obilet tarafından 03.20 civarında bile...
Yorumlar