to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 80 Metrekare Oda 35 Metrekare Oda Olarak Görüntülendi
Obilet'ten üzerinden Green Hills Suites Yalova Çınarcık için 4–9 Ağustos tarihleri arasında 5 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle metrekare seçimi yapılan ekranda 80 m² oda seçerek işlemi tamamladım ve yaklaşık 16 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tarihimi de özellikle 80 m² odanın uygun olduğu zaman dilimine göre ayarladım.
Aradan bir süre geçtikten sonra rezervasyonumu kontrol etmek için sisteme tekrar girdiğimde, oda tipimin 35 m² olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistemden böyle bir şey göremedik şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim ve 80 m² oda seçmiş olmama rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Ben rezervasyonumu baştan beri 80 m² oda için yaptım, tarihimi de buna göre belirledim ve ödememi buna göre gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 1499606’dir. Mağduriyetimin giderilerek ödediğim ücret karşılığında 4–9 Ağustos konaklamamın 80 m² oda olarak düzenlenmesini, bu oda tipinde konaklamamın garanti altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba o tarihte yaptığım rezervasyona yönelik görsel istemişlerdi görsellerde görüldüğü üzere 80m² ve farklı bsr odası daha olan bir suit kiraladım şu an benim seyahatlerim kısmında 35m² daha küçük ve daha düşük fiyatlı bir oda gözüküyor
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
