Seçtiğim 80 Metrekare Oda 35 Metrekare Oda Olarak Görüntülendi

Obilet'ten üzerinden Green Hills Suites Yalova Çınarcık için 4–9 Ağustos tarihleri arasında 5 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle metrekare seçimi yapılan ekranda 80 m² oda seçerek işlemi tamamladım ve yaklaşık 16 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tarihimi de özellikle 80 m² odanın uygun olduğu zaman dilimine göre ayarladım.

Aradan bir süre geçtikten sonra rezervasyonumu kontrol etmek için sisteme tekrar girdiğimde, oda tipimin 35 m² olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistemden böyle bir şey göremedik şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim ve 80 m² oda seçmiş olmama rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Ben rezervasyonumu baştan beri 80 m² oda için yaptım, tarihimi de buna göre belirledim ve ödememi buna göre gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 1499606’dir. Mağduriyetimin giderilerek ödediğim ücret karşılığında 4–9 Ağustos konaklamamın 80 m² oda olarak düzenlenmesini, bu oda tipinde konaklamamın garanti altına alınmasını talep ediyorum.