to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Süresi İçinde Talep Teknik Sorun Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Dolayı İptal Edilemedi
27.05.2026 tarihli, saat 22.10’daki ajet tek yön uçuşum için biletimi Obilet uygulaması üzerinden, uçuşa 2 saatten fazla süre varken iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve sistemdeki teknik sorunlar nedeniyle iptal işlemini zamanında gerçekleştiremedim.
İlk olarak saat 19.55’te canlı desteğe yazdım, fakat teknik arıza nedeniyle uygulamadan düştü. Ardından saat 20.05’te tekrar canlı desteğe yazdım; durumu ve iptal talebimi iletmeme rağmen görüşme gereksiz şekilde uzatıldı ve süreç oyalandığı için iptal süresi aşıldı. Bu nedenle bileti iptal edemedim ve mağdur oldum.
Ben, iptal süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen Obilet müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve teknik hatalarından dolayı işlemim gerçekleşmediği için, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
2 kez iptal etmeye çalıştığım biletimin müşteri temsilcilerinin yavaşlığı sonucu iptal edilemedi
