Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te İptal Süresi İçinde Talep Teknik Sorun Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Dolayı İptal Edilemedi

profile
Furkan
27 Mayıs 20:46
28

27.05.2026 tarihli, saat 22.10’daki ajet tek yön uçuşum için biletimi Obilet uygulaması üzerinden, uçuşa 2 saatten fazla süre varken iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve sistemdeki teknik sorunlar nedeniyle iptal işlemini zamanında gerçekleştiremedim.

İlk olarak saat 19.55’te canlı desteğe yazdım, fakat teknik arıza nedeniyle uygulamadan düştü. Ardından saat 20.05’te tekrar canlı desteğe yazdım; durumu ve iptal talebimi iletmeme rağmen görüşme gereksiz şekilde uzatıldı ve süreç oyalandığı için iptal süresi aşıldı. Bu nedenle bileti iptal edemedim ve mağdur oldum.

Ben, iptal süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen Obilet müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve teknik hatalarından dolayı işlemim gerçekleşmediği için, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

obilette-iptal-suresi-icinde-talep-teknik-sorun-ve-yavas-musteri-hizmetleri-dolayi-iptal-edilemedi-1.jpg
27 Mayıs 20:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Mayıs 20:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Furkan
Furkan
27 Mayıs 21:01

2 kez iptal etmeye çalıştığım biletimin müşteri temsilcilerinin yavaşlığı sonucu iptal edilemedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Ücret İadesinin 20 Gün Sürmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Taner
30 Kasım 2025 00:17
247
bilet-iptalinde-ucret-iadesinin-20-gun-surmesi-magduriyet-yaratiyor-1.pdf

Otobüs Seferindeki Rötar Nedeniyle Bilet İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mustafa
09 Ağustos 2025 21:33
466
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
22 Ekim 2025 15:28
259

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz