Kırık Koltuklar Ve Aşırı Yolcu Sayısıyla Güvensiz Ve Rahatsız Seyahat

24.05.2026 Pazar günü saat 12.00’de Ankara’dan Amasya’ya Mis Amasya Tur ile yapmamız gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Biletimizi Mis Amasya Tur’dan almamıza rağmen, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Beyzadetur yazılı başka bir otobüsle yolculuk yaptık.

Otobüsün birçok koltuğu kırıktı ve yolcuların büyük kısmı bu durumdan şikayetçiydi. 53 numaralı cam kenarı koltuk bizimdi. Önümüzdeki koltuk kırık olduğu için, önümüzde oturan kişi koltuğa yaslandığında koltuk resmen üstümüze doğru yatıyordu. Koltuğun tamamen üzerimize gelmemesi için yolu boyunca elimizle itmek zorunda kaldık ve kolumuz ağrıya ağrıya seyahat ettik. Bu şekilde bir yolculuk ne konforlu ne de güvenliydi.

Otobüsün Amasya’ya normal şartlarda 17.30 civarı varması gerekiyordu. Ancak lastik patlaması nedeniyle Elmadağ tarafında yaklaşık 1 saat bekledik ve sonrasında da süreç uzadı. Olması gereken yaklaşık 1 saatlik rötar, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan saatlerce sürdü ve Amasya’ya akşam 20.00’ye doğru ancak varabildik.

Ayrıca en arka beşli koltukta 3 kişi için bilet almıştık, fakat aynı sıradaki diğer iki koltuğu da 3 kişiye daha satmışlar ve toplamda 6 kişi sıkışarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Yanımıza iki çocuk ve bir anneden oluşan bir aile oturtuldu. Aile bu şekilde bilet almış olsa bile, muavinin bu kadar sıkışık ve rahatsız bir oturuşa izin vermemesi gerekirdi. Tüm yol boyunca kalabalık, kırık koltuklar ve konforsuzluk içinde, son derece rahatsız bir yolculuk yaşadık.

Bu yolculuk için 3 kişi toplam 3.000 TL bilet ücreti ödedik ve ödediğimiz ücrete tamamen ters, son derece kötü bir hizmet aldık. Bu şartlarda seyahat ettirilmek hem güvenlik hem de yolcu hakları açısından kabul edilemez. Bu nedenle, kişi başı 1.000 TL olmak üzere ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve bu tür araçların, kırık koltukların ve fazla yolcu alınmasının denetlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için firmanın gerekli kontrolleri yapmasını ve bu şikayetime yazılı bir dönüş sağlamasını istiyorum.