to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 23:45’te İstanbul Samandıra’dan Kırıkkale’ye Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati geldiğinde, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini öğrendim ve o anda ortada kaldım.
Acil olarak gitmem gereken bir yolculuktu ve iptal yüzünden seyahat için tekrar bilet bulamadım. Mecburen iki kez taksi kiralamak zorunda kaldım ve yaklaşık 1500 TL ekstra masraf yaptım. Obilet’i aradığımda seferin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar hesabıma hiçbir iade geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sert bir üslupla “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve buna rağmen bilet ücretim hâlâ iade edilmedi. Herhangi bir SMS ya da e‑posta ile iptal bildirimi yapılmaması, son dakika haber verilmesi ve sonrasında da ne Metro Turizm’den ne de Obilet’ten somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Ödenen bilet ücretimin ve taksiyle yaptığım yaklaşık 1500 TL ekstra masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Obilet'ten Yeşil Erciş Seyahat firmasının 23 Mart tarihinde, saat 12.29’da Antalya’dan Adana Ceyhan’a giden sefere ait PNR numarası CGE40FE, 26 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet üzerinde varış noktası olarak açıkça otogar yazmasına rağmen, yolculuk sırasında, otobüsün kalkışına yalnızca ...
Obilet üzerinden Kale Turizm firmasından 02.04.2026 tarihinde saat 12:15 kalkışlı İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı – Balıkesir Altınoluk seferi için PNR...
01.02.2026 tarihli, saat 22.00 kalkışlı Alanya–İstanbul Alanya Net Turizm otobüs biletimi Obilet üzerinden N1J90GJ PNR numarası ile satın aldım. Seferden yaklaşık bir saatten az bir süre kala, saat 21.05 civarında tarafıma telefonla ulaşarak otobüsün arızalandığını ve biletimin iptal edildiğini söyl...
Yorumlar