Obilet Sistem Hatası Yanlış Yönde Kesilen Biletin Ücret İadesi Reddi

"Tarafıma müşteri hizmetlerinden Sevda hanım iletişim sağlayarak problem çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

"Tarafıma müşteri hizmetlerinden Sevda hanım iletişim sağlayarak problem çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Obilet mobil uygulaması üzerinden Venessa Beach isimli tesise, Mustafa K*** adına 1–5 Ağustos tarihleri için 1 Nisan tar...ihinde otel rezervasyonu yaptırdım. Uygulamada, 1 Nisan tarihinde yapılan otel rezervasyonlarında %20 indirim kuponu olacağı beyan edildiği için işlemi bu kampanyaya güvenerek başl

03 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden sehven İstanbul Havalimanı – Bursa Otogar yönüne 5818982 PNR numaralı bileti sa...tın aldım. Hatanın farkına varır varmaz doğru güzergâh olan Bursa – İstanbul Havalimanı için 5819036 PNR numaralı bileti tekrar aldım. Bu durum üzerine, aslında sistemsel olarak ç

4 Nisan 2026 tarihinde saat 00.46 civarında Obilet üzerinden Kuşadası–Kirazlı için online bilet almaya çalıştım. Ödeme a...şamasında kart bilgilerimi girdikten sonra 3.832 TL tutar kartımdan çekildi, işlem hâlâ provizyon/harcama olarak görünmesine rağmen sistem “hata” verdi ve rezervasyonum oluşmadı.

"Yanlış anlaşılmadan dolayı kusura bakmayın sorunu bu kadar hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim 💗🙏🏻"
Obilet üzerinden 4 Nisan 2026 saat 12.00 için Diyarbakır’dan İzmir Selçuk’a... otobüs bileti almak istedim. Sitede bilet fiyatı 2400 TL olarak görünüyord
03.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden saat 21.17’de arkadaşım için Kam Air havayolu ile, PNR kodu GG37SW olan... yurt dışı uçak biletini 14.07.2026 saat 17.00 tarihli uçuş için 19.044 TL ödeyerek satın aldım. İşlem Obilet hesabım üzerinden rq9909 referans numarası ile gerçekleşti. Uygulama ü

"Ulaştılar bana yanlış alınan biletin yarısı değerinde kupon verdiler en azından zararım biraz giderildi"
Obilet üzerinden 4 Nisan saat 00:30 kalkışlı İstanbul – Akhisar seferi için... Metro Turizm firmasından bilet aldım. İşlem sırasında yaptığım bir hata ne

Obilet üzerinden SunExpress’e ait 19.06.2026 tarihli, saat 22:35 Samsun–İzmir uçuşuma aldığım bileti yaklaşık 08.03.2026... tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 1–20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yatır
"Teşekkür ederim"

"Teşekkürler ederim"

Obilet üzerinden 13 Nisan gidiş, 18 Nisan dönüş tarihli AJet uçuşu için yaklaşık 12.000 TL tutarında bilet aldım. Ödemey...i Akbank kartımla yaptım, para bankadan çekildi ancak saniyeler sonra ekrana hata uyarısı düştü ve bilet kesilmedi. Hemen canlı desteğe bağlandığımda sorunun kendilerinden kaynakl

"Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ediyorum. Mobil uygulamanın iyileştirilmesi için gereken çalışmaların yapılmasını rica ederim."

15 Şubat 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kütahyalılar firmasına ait otobüs bileti almak isterken sistem kaynaklı üç kez ...hata aldım. İlk iki denemede çekim yapılmadı, ancak 15 Şubat saat 04:41’te kartımdan 3.347,53 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bil

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Obilet uygulamasındaki ödeme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve sonrasında yapılan iade için teşekkür ederim. Sorunun hızlı çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
27 Mart’ta saat 18:40 civarında Obilet uygulaması üzerinden Narlıca Seyahat...’in 27 Mart 19:00 Bursa–Gebze seferi için yaklaşık 500 TL tutarında otobüs

"Teşekkür ederim"
"Beni arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim çok anlayışlı şekilde karşıladı ve paramı geri iade ettiler teşekkür ediyorum"


13.02.2026 giriş, 14.02.2026 çıkış olacak şekilde Obilet platformu üzerinden Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes için reze...rvasyon yaptım ve toplam 13.971,14 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Rezervasyon belgemde açıkça Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes yazmasına rağmen, 13.02.2026 günü otele
23 Mart Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Yücel Oto firmasından Güneyyurt’tan Mut’a saat 15.00 arabasına bilet ...aldım. Saat 11.39’da firma tarafından arandım ve Obilet uygulamasından kaynaklı sorun yaşadıklarını, Güneyyurt’tan kalkamayacaklarını, Ermenek ilçesine gelmem gerektiğini ve bileti

"Nesibe hanıma yardımları ve ilgili için teşekkür ediyorum"

22 Mart 2026 tarihinde saat 23:42’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir adet otobüs bileti... almaya çalıştım. Güvenlik kodunu girdikten sonra sistem hata verdi ve bir önceki sayfaya geri döndüm, bilet oluşturulmadı ancak kartımdan 1.130,00 TL tutarında ücret çekildi. İşle

09.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Tekirdağ – Salihli arası otobüs bilet...i almaya çalışırken sistemde hata yaşadım ve işlem birkaç kez tekrarlanmak



Obilet'ten bugün İstanbul’dan İzmir’e gitmek üzere, gece 23.30 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak sonrasında ...mail kontrolü yaptığımda, biletin sistemde İzmir’den İstanbul’a olacak şekilde düzenlendiğini gördüm. Yani, almak istediğim yön ile bana verilen bilet yönü tamamen ters ve bu hata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100