to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Tarihli Bilet Ve Kupon Kullanım Hatası
Obilet uygulaması üzerinden Vangölü firmasına ait 2 adet otobüs bileti satın aldım. Tarihi doğru girmeme rağmen sistem bana farklı bir tarihte bilet oluşturdu. Bu nedenle biletlerimi uygulama üzerinden kupona çevirdim.
Daha sonra bu kuponları kullanmak istediğimde Obilet uygulamasında “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve kuponlarımı kullanamıyorum.
Toplam 1340 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ne biletlerimi kullanabiliyorum ne de kuponlarımı. Ödemiş olduğum 1340 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşadığım sorun ile ilgili hemen geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim
