to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Üç Kez Kesilen 2.660,97 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
27.08.2026 tarihli Muş–Bursa uçuşu için Obilet üzerinden a Jet bileti aldım. Sonrasında çocuk bileti eklemek için Obilet ile görüştüm, bana şu anda çocuk bileti için kontenjan olmadığını ve a Jet’i aramam gerektiğini söylediler. A Jet ile görüştüğümde bu bilgi doğrulandı. Ardından mevcut biletimi kupona çevirip aynı uçuş için yeniden bilet almak istedim.
Kuponla tekrar bilet almaya çalıştığımda, çocuk bileti için ekstra yaklaşık 600 TL üzeri bir fark çıktı. Ödemeyi yaptığım ilk denemede hata verdi, ikinci denemede de yine hata verdi. Sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde, bilet oluşturmamasına rağmen para kesildiğini gördüm. Obilet ile tekrar görüştüğümde uygulamada sorun olduğunu, uygulamayı silip tekrar yüklersem düzeleceğini söylediler. Denileni yaptım, ancak bu kez de yine bilet alamadım ve para tekrar kesildi.
Toplamda üç kez 886,99 TL olmak üzere 2.660,97 TL hesabımdan çekildi, fakat elimde hiçbir bilet yok. Obilet online asistanıyla 4–5 kez görüştüm, her seferinde “Üzgünüz, yaşadığınız sorun için paranız bankada provizyonda, 24 saat içinde iade olacak” denildi. Son görüşmemi de dün yaptım, ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve mağdur durumdayım.
Haksız yere çekilen toplam 2.660,97 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sevda hanımla görüştük, çok kibardılar, marka adına özürlerini iletti, kendisine çok teşekkür ederim
