to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bilet İçin Verilen Çekiliş Kodu Çalışmadı
Obilet üzerinden 13 Ağustos tarihli Ankara–Antalya uçuşum için internetten bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında Obilet’ten “Obilet’te yaptığın satın alımla 7 çekiliş hakkı kazandın” şeklinde bir e-posta aldım ve e-postada bana özel bir çekiliş kodu yer alıyordu.
E-postadaki yönlendirme linkine tıkladığımda Obilet’in sayfasına gidip kodu kullandım ancak ekranda “Katılım şartlarını sağlamadığınız için başvuru yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıktı ve çekilişe katılamadım. Kampanyaya katılım için benden herhangi bir ek ücret ya da işlem talep edilmedi, sadece gönderilen kodu kullanmam istendi. Buna rağmen sistem beni kabul etmediği için kodun çalışmaması veya başka bir nedenle hakkımın kullanılamaması sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum.
Obilet’in bana satın alımım karşılığında tanımladığını bildirdiği 7 çekiliş hakkının eksiksiz olarak tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu hata mesajının neden çıktığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
