to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Kupon Kullanılamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kamil Koç üzerinden Obilet aracılığıyla Antalya’dan başka bir şehre 3284432158 PNR numaralı otobüs biletini yaklaşık 500 TL ödeyerek satın almıştım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve karşılığında 31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bir kupon tanımlandı.
Kuponu farklı bir seyahat için kullanmak istediğimde Obilet uygulamasında kupon kodunu girdiğim anda “Girilen kupon kodu bu işlem için geçerli değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Kuponun üzerinde geçerlilik süresi açıkça yazmasına rağmen sistemde geçersiz görünmesi nedeniyle kuponu kullanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Konu hakkında Kamil Koç’tan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden kullanılamadığı açıklanmadı. Kuponun sistemde aktif hale getirilmesini ya da kullanılamıyorsa iptal edilen bilet tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz Kamil Koç Turizm sistemleri üzerinden açığa alınmış görünmektedir. Kupon kodu bilginiz sizlerle paylaşılmış olup, biletinizin açığa alındığı tarih itibariyle kuponunuzu 1 yıl içinde dilediğiniz Kamil Koç seferinde kullanabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Obilet canlı destek ekibiyle görüşmeniz halinde sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
