to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulaması Hatalı Çalışıyor, Çekilen 1410 TL İadesi Bekleniyor
19.08.2026 tarihinde saat 17.33’te Obilet uygulaması üzerinden 20 Ağustos saat 22.45 Kaş–İzmir seferi için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında üç kez arka arkaya hata verip “tekrar deneyiniz” uyarısı çıktı; hiçbirinde bilet oluşturulamadı.
Buna rağmen banka kartımdan 1.410 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor, ancak ne Obilet tarafında ne de Kamil Koç tarafında bu ödemeye karşılık gelen bir biletim yok. Uygulama üzerinden bilet oluşturmaya devam edemediğim gibi, ortada hem biletim hem de iade edilen bir tutar bulunmuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve farklı kanallardan destek almayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım; taleplerim tamamen yanıtsız kaldı. Hem ödememin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hem de çekilen 1.410 TL’nin bilet oluşturulmadığı için tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
