to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımlık Kuponun Kalan Bakiyesi Kullanılamıyor
Obilet üzerinden yaptığım bir rezervasyonun iadesi sonrası yaklaşık 50 euro tutarında tek kullanımlık bir kupon kodu verildi. Bu kuponu 9 Ağustos Pazar günü yaptığım işlemde kullandım, yaklaşık 25 eurosunu harcadım, kalan kısmı ise sistemde kullanamadım.
Kupon tek kod olarak tanımlandığı için, yeni bir bilet alırken yeniden kullanmak istediğimde “Girilen kupon kodunun kullanım hakkı kalmamıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Böylece daha önce bana tanımlanan bakiyenin yaklaşık 25 eurosu sistemde adeta yok olmuş gibi görünüyor ve şu an bu tutarı kullanamıyorum.
Şu anda mevcut rezervasyonum geçerli ve sorunsuz şekilde devam ediyor, onun iptal edilmesini veya bozulmasını istemiyorum. Talebim, kullanamadığım yaklaşık 25 Euro'luk kupon bakiyemin mevcut rezervasyonuma dokunulmadan, yeni bir kupon kodu olarak tarafıma yeniden tanımlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar yardımlarınız için teşekkürler ama ücret acaba ne zaman geri iade olur şu an süreçte mi Bilgi verir misiniz tekrar
