to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı Ve İade Talebi
17 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden JulyCar firmasından İstanbul için 17–20 Ağustos tarihleri arasında Opel Combo minivan kiralamak üzere Ziraat Bankası kartımla 5.658,85 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistem hata verdi, herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı, onay kodu veya bilgi mesajı gelmedi ve sayfa kendiliğinden kapanarak işlem tamamlanmamış gibi kaldı.
Banka hesabımda 5.658,85 TL tutarındaki çekim dekontu açıkça görünmesine rağmen Obilet/JulyCar tarafında hiçbir kayıt oluşmadı. Bunun üzerine defalarca telefonla aradım ve canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı, çelişkili ve alakasız cevaplar verildi, en son aşamada ise “bankanızla görüşün” denilerek canlı sohbet sonlandırıldı.
Ortada açıkça gerçekleşmiş bir kart çekimi ve karşılığında oluşmamış bir hizmet bulunmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan çekilen 5.658,85 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, July Car firmasına ait 17.08.2026 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
