to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tek Bilet İçin Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
16 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Bursa – Sakarya seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Aynı sefer için peş peşe iki kez ödeme alındı, toplamda 1350 TL çekim görünüyor. İşlemlerden sadece birinde PNR oluştu ve şu an o PNR’li biletle yolculuk ediyorum, diğer işlemde ise PNR oluşmadı ve bilet hiç düzenlenmedi.
Obilet Asistan üzerinden yaptığım görüşmede “Kartınız banka tarafından onaylanmamıştır” şeklinde hata mesajı aldım, buna rağmen bankamın hesap hareketlerinde Obilet.com adına çekim görünüyor. Yapay zeka destekli sistem sorunun bankayla alakalı olduğunu söyleyip topu bankaya attı. Ardından bankamla da görüştüm ve bankam bu işlemlerde sorunun kendilerinde değil Obilet tarafında olduğunu iletti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi ise hiçbir çözüm sunulmadan sonlandırıldı.
Obilet hesabıma kayıtlı mail adresim u**********@gmail.com’dur. Aynı sefer için alınan ve PNR oluşmayan bilet denemesine ait fazla çekilen tutarın, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
