Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
91100
(6.816 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gökay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Çekim Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Gökay
11 Temmuz 21:44
442

"Çok hızlı şekilde geri dönüş yaptılar ve söyledikleri süre zarfında iade işlemi gerçekleştii. Teşekkürler..."

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klima Arızalı Otobüs Ve Kusurlu Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet
11 Temmuz 01:00
172

"O biletten E**** hanım tarafımı aradı çok teşekkür ederim kendisi ilgili alaka ile yaklaştı gerekli iadeleri sağladı ve firma ile alakalı gerekli yaptırımları ve cezaları uygulayacaklarını söylediler çok teşekkür ederim Obilet ve e**** hanım"

Klima Arızalı Otobüs Ve Kusurlu Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz Destek

Burak
28 Haziran 11:56
558
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bileti Satın Aldığım Otobüs Otogara Girmedi, Para İadem Yapılmıyor

Ayşe
26 Haziran 18:17
374

"Merhaba ilgilenen S**** Hanım'a hızlı çözüm sunduğu ve yetkinliğini yansıttığı için teşekkür ederim. Bilet iptal edildi ve para iadesi yapılacak. Obilet'in Online Asistan servisinin de bu şekilde aktif olmasını umuyorum."

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ramazan
19 Haziran 15:23
444
Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
4
Sanat sonuçtan memnun
Çözüldü

Yetersiz Chatbot Ve Çağrı Merkezi Desteğiyle Yaşanan Koltuk Değişim Sorunu

Sanat
14 Haziran 11:31
225

"Evet sorunum çözüldü, çok teşekkür ediyorum. Obilet'in sitesinde kullanıcı deneyiminde iyileştirmeler gerekmekte. 1- koltuk seçiminde haremlik selamlık uygulaması kalkmalı. Sıkıntı eden yolcu (lar) olursa muavin ile çözebilirler. 2- Sefer içi koltuk değişimi butonu eklenmeli 3- Açığa alınan bilet kuponları bir sonraki satın alımda çoklu eklenebilmeli 4- Sitedeki chatbot geliştirilmeli. En önemlisi: Müşteri temsilcisiyle görüşme hakkı vıp hizmet olmamalı."

Yetersiz Chatbot Ve Çağrı Merkezi Desteğiyle Yaşanan Koltuk Değişim Sorunu
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hüseyin
11 Haziran 12:47
51

"Sorunum çözüldü iadesini gerçekleştirecekler. Teşekkürler..."

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Evin
10 Haziran 13:49
895
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çağla
05 Haziran 22:20
819
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-6.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-5.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-4.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-3.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-2.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-1.jpg

Onayım Olmadan Biletim İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Alperen
05 Haziran 16:42
240

Bilgim Dışında İptal Edilen Bilet Ve İletişimsizlik Sorunu

Melek
05 Haziran 10:20
164
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Osman
04 Haziran 12:20
210

"Teşekkürler Obilet"

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Samican
29 Mayıs 21:07
358
Obilet Bilet İptalinde Farklı Ücretler Ve Mağduriyet
Obilet Bilet İptalinde Farklı Ücretler Ve Mağduriyet
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
27 Mayıs 23:09
324
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatih
26 Mayıs 16:30
209

"Teşekkürler"

İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zübeyde
22 Mayıs 14:03
292

"Çok teşekkürler bir saat içinde geri dönüş yapıp hallettiler."

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Zilan
21 Mayıs 18:08
500
Üç Kez Para Kesildi, Bilet Yok: Paramı İade Edin!

Elif
16 Mayıs 11:41
267
İptal Edilen Biletimin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör