to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bilet İptalinde 600 TL Fark İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından 2 kişi için Bursa Karacabey hattına otobüs bileti aldım. İlk aldığım bilet yaklaşık 1400 TL civarındaydı, sonrasında Metro Seyahat gece seferlerini iptal etti ve biletlerim iptal olmuş oldu.
Ben de bu iptal üzerine güzergahı Bursa Karacabey yerine Bursa merkez olarak değiştirdim ve bu defa toplam ücret yaklaşık 800 TL civarında çıktı. İki işlem arasındaki bu ciddi fiyat farkının tarafıma iade edilmemesini hiçbir şekilde anlayamıyorum ve bunu haksızlık olarak görüyorum.
İşlemlerime ait PNR numaralarım yoxyed1 ve YMXXKB7’dir. Aradaki farkın neden iade edilmediğiyle ilgili ne Obilet uygulamasında ne de Metro Turizm tarafında net bir açıklama göremedim. Çağrı merkezine de defalarca denememe rağmen bağlanılamıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.
Eski bilet ile yeni bilet arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında net bir açıklama ile yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş sağlandı çağrı merkezinin araması da ilgi alakaları İçin de teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 08.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi alaknıniz için teşekkürler 🌟🌟🌟🌟✨
