to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşleminde Çift Çekim Ve İade Talebi
14.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden 15.08.2026 günü saat 15.00’teki Antalya–Afyon otobüs seferi için bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında onay kodu geldikten sonra “ücretinizde değişiklik oldu” uyarısı ile işlem başa alındı. İşlemi yeniden onayladığımda ise banka hesabımdan yaklaşık 2.200 TL tutarında iki kez para çekilmiş olduğunu gördüm.
Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona yanıt verilmiyor. Ulaşamadığım için fazla çekilen tutarın iadesi konusunda da herhangi bir işlem yaptıramadım.
Hesabımdan çekilen fazla tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
