to read complaints and reviews, or file yours.
Nuuk Official müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ücret iadesi sorunları öne çıkıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin taahhüt edilen sürede yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31'inde iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı, %31'inde ise verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Nuuk Official adlı satıcıdan 02.10.2026 tarihinde Oysho bomber takım siyah, Oysho bomber takım krem ve kruvaze bağlamalı... şalvarlı takım yağ yeşili ürünlerini toplam 5.148 TL ödeyerek banka kartı ile havale şeklinde satın aldım. 255OM9642M numaralı bu siparişimi ertesi gün, 03.10.2026 tarihinde iptal
Instagram üzerinden faaliyet gösteren nuukofficial tesettür butiğinden anneme doğum günü hediyesi olarak alt-üst takım s...atın aldım. Özellikle büyük beden belirtmeme rağmen ürünlerin kalıbı oldukça dar ve küçük geldi, anneme hiçbir şekilde uymadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden butikle ileti
"İadem ödendi"
Nuuk isimli firmadan pantolonlu bir takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim i...çin iade etmeye karar verdim ve ürünü 23.07 tarihinde kargoya vererek geri
Nuuk Official’dan aldığım iki adet fisto brode gömlek (her biri 1.597,15 TL, toplam 3.194,30 TL) için iade talebinde bul...undum. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek ürünlerin fotoğraflarını ilettim ve tarafıma verilen iade/kargo koduyla ürünleri 29.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönder
Nuuk Official üzerinden yaptığım bir işlem için 4.143 TL tutarında iade sözü verildi. İadenin 10.07.2026 tarihinde banka... kartıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Süreç boyunca Nuuk Official ile WhatsApp üzerinden defal
20 Haziran tarihinde Nuuk Official isimli internet sitesi üzerinden 554FH3753C sipariş numarası ile 1.954 TL tutarında b...ir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum ve ürünü firma tarafından belirtilen şekilde geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünün uzun sür
20 Haziran’da Nuuk Official üzerinden 159TE4632M numaralı siparişi verdim, 23 Haziran’da ürün elime ulaştı. Ürün uygun o...lmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim, 26 Haziran’da mağazalarına teslim edildi. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Daha önce
Nuukofficial adlı Instagram sayfasından 27 Haziran tarihinde kredi kartımla bir etek takım siparişi verdim. 30 Haziran’d...a kargomun acil olduğunu, ürünün hemen kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, o gün kargoya verileceği söylendi ancak bana herhangi bir takip kodu gönderilmedi. 1 Temmuz’da tekra
Nuuk Official web sitesinden kahverengi pantolonlu ceket takımı satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 29 Haziran’da k...argo ile iade gönderdim ve tarafıma 7–14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen 16 Temmuz itibarıyla halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetler
Nuuk Official internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde kruvaze geçişli sarı takım ürününü 2.464,15 TL bedelle satı...n aldım. Ürünün stok yanlışlığı sebebiyle siparişim 23.06.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi, ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş durum
Nuuk Official’dan 865IR6355K sipariş numaralı “Nuuk Elbise – Çağla” ürününü satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ...etmek istedim ve elbiseyi Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünün teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.954,15 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâl
Nuukofficial adlı markanın kendi web sitesinden 16 Haziran’da beyaz bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 2.700 TL olarak b...anka kartımla yaptım. 23 Haziran’a kadar siparişim bana ulaşmayınca kendileriyle iletişime geçtiğimde stok hatası olduğunu söylediler ve ben de ürünü iptal ettim. İptal onayı tara
"Firmayı şikayet ettiğim bilgisi onlara gittikten sonra neden şikayet ettiğime anlam veremediklerini söyleyip zar zor iki gün içinde iade gerçekleşti"
24.06.2026 tarihinde Nuuk Official üzerinden bir elbise siparişi verdim, aynı gün hatta aynı saat içinde de 372TR1115A n...umaralı siparişimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ödemem Paytr üzerinden kredi kartıyla yapıldığı için, normal şartlar
Nuuk official üzerinden kıyafet satın aldım ve ürünü iade etmek için 21.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip nu...maram 104592155115 olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır “kargonuz teslim olmadı” denilerek para iadem yapılmıyor. Telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, aramalara bakmıyorlar. Mesaj
"Sorunum çözüldü teşekkürler (yüzlerce postlarına yorum, mesaj aramalar sonucunda)"
Nuuk Official’dan 1700 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş vermeden önce özellikle elbisenin iç gösterip gösterm...ediğini sordum ve “iç göstermez” denilerek güvence verildi. Ancak ürün elime ulaştığında elbisenin açık ve net bir şekilde iç gösterdiğini gördüm. Bunun üzerine 19 Mayıs’ta iade t
Nuuk Official adlı internet sitesi üzerinden 12 Haziran’da 2.614 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Kendi bedenimden büy...ük almama rağmen ürün olmadı. İade talep ettiğimde para iadesi yapamayacaklarını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Aldığım takımı
Nuuk official internet mağazasından 18 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.000 TL üzeri tutarda, kredi kartıyla bir indirimli ürü...n satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Ancak indirimli ürünlerde iade olmaz denilerek talebim reddedildi. Kendilerine hukuken böyle bir uygulaman
Nuuk Official sayfasından online olarak bir elbise satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı ancak beden olarak bol ...geldiği için çarşamba günü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim. Yaklaşık 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp üzer
Nuuk Official’ın kendi internet sitesinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü 6 Mayıs’ta kargodan teslim aldım ancak kıyafet... defolu çıktığı için ertesi gün, 7 Mayıs’ta değişim amacıyla kargoya vererek geri gönderdim. Değişim süreci için 1202391448 numaralı değişim numarası oluşturuldu. Müşteri hizmetle
04.05.2026 tarihinde Nuuk Official’in kendi web sitesinden 464TH7125C numaralı siparişimle bir adet etekli takım ve bir ...adet elbise satın aldım. Ürünler 14.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Etekli takımın bedeni uymadı, elbisenin ise rengi sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi değildi. Bu nedenle her
Nuuk adlı firmadan 17 Nisan tarihinde verdiğim sipariş kapsamında Seraphine elbise satın aldım. Ürün 22 Nisan’da elime u...laştı. Ürünü denediğimde elbisenin astarsız olduğunu gördüm ve ürün açıklamasında astarsız olduğuna dair hiçbir bilginin yer almadığını fark ettim. Bu nedenle yasal cayma hakkımı k
21 Nisan sabah saatlerinde Nuuk Official üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum, ancak şehir dışına çıkacağım için a...ynı gün akşam saatlerinde siparişi iptal ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 419PV2221U’dur. Sipar
12 Şubat 2026 tarihinde nuuk official markasından Instagram üzerinden 2.249,10 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü ...12 Mart’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 16 Mart 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünmektedir. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hesa
