Nuuk Official Satıcısına İptal Edilen Siparişin 14 Günlük Geciken İadesi Şikayeti

Nuuk Official adlı satıcıdan 02.10.2026 tarihinde Oysho bomber takım siyah, Oysho bomber takım krem ve kruvaze bağlamalı şalvarlı takım yağ yeşili ürünlerini toplam 5.148 TL ödeyerek banka kartı ile havale şeklinde satın aldım. 255OM9642M numaralı bu siparişimi ertesi gün, 03.10.2026 tarihinde iptal ettim ve Beyzanur Ç******* adına düzenlenmiş iptal onay maili tarafıma ulaştı.

Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazıp hem iade sürecini sormama hem de ödeme talebimi açıkça iletmeme rağmen herhangi bir yanıt verilmedi, hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünleri göndermeyip hem de bu kadar uzun süre paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 5.148 TL tutarındaki bedelin 255OM9642M numaralı sipariş için derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.