to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Firma Yanıtsızlığı
12 Şubat 2026 tarihinde nuuk official markasından Instagram üzerinden 2.249,10 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 12 Mart’ta iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 16 Mart 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünmektedir.
Aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “bu hafta iade yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve bir süre sonra mesajlarıma da dönüş yapılmamaya başlandı. Bu süreçte yasal iade süresi açıkça aşılmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 2.249,10 TL tutarındaki iade bedelimin, 155VU5566C numaralı siparişime ilişkin olarak, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
