to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık son 6–7 aydır Novakid aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka üzerinden ödeme yapıyorum ve ödeme tar...ihim bayram dönemine denk gelip takibimde küçük bir gecikme olduğunda, sistem hiçbir uyarı ya da makul bir bekleme süresi tanımadan aboneliğimi anında iptal ediyor. Ödeme geciktiğ
"Teşekkür ederim"
Novakid’de Aralık ayında, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık 5 Aralı...k civarında, 12 ay süreli, haftada 2 ders olacak şekilde aylık 8 dersten ol
"Para iadesi yapıldı ve üyelik yenilememizi gerçekleştirdim."
08.02.2026 tarihinde Novakid hesabımdan 3.222,99 TL tutarında çekim yapıldı... ve aynı gün oğlumun canlı dersi haber verilmeden iptal edildi. Daha önce N
NovaKid’de 3 aylık aboneliğimin süresi dolmak üzere olduğu için 31.12.2025 ...tarihinde web siteniz üzerinden aboneliğimi yenilemek istedim. Elimde %20 i
"Teşekkürler"
Novakid’de haftada 2 derslik standart paket için 12 aylık üyeliğim bulunuyo...r. Son aylarda kayıtlı kredi kartımdan sürekli olarak farklı ve yüksek tuta
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve destekleriniz için teşekkürler"
Novakids’ten aldığım aylık üyelikte, indirim kodu kullanmama rağmen yeni üy...eliklerin çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu fark ettim. Bu durumu müşter
19 Eylül 2025 tarihinde Novakid’in WhatsApp hattı üzerinden, çocuklar için haftalık 4 derslik ve 6 ayda toplam 96 ders o...lacak şekilde bir İngilizce dil kursu paketi için fiyat aldım. Bana aylık 5.306 TL fiyat bildirildi. Ancak 7 Ekim’de tekrar aynı paketin fiyatını sorduğumda bu kez aylık 6.064 TL f
23 Ağustos 2025 tarihinde Novakid üzerinden çocuklarım için 7269 TL ödeyerek İngilizce pratik dersi satın aldım. Satın a...lma sürecinde müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişim sorunlarına rağmen, çocuklarımın güzel zaman geçireceğini düşünerek paketi almak istedim. Ancak, peşin ödeme yapmak istediğ
Ocak 2025’te Novakid’e 1 yıllık kayıt yaptırdım ve 3170 TL üzerinden anlaşma sağladım. 8 aydır her ay düzenli olarak kre...di kartımla ödemelerimi yapıyorum. Ancak 1 Eylül’den itibaren ücretin 3800 TL’ye yükseltildiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski ücret üzerinden sadece IBAN’a EF
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Novakid üzerinden aldığım standart İngilizce dersi paketimde, üyeliğim henüz bitmeden yaklaşık 10 gün önce mevcut paketi...me zam uygulandı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece fiyata zam geldiği belirtildi ve yazdığım mesajlara herhangi bir yanıt alamadım. Mevc
"Sorunu çözmek için gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
Novakid web sitesinde 1 derslik paket için ders başı 377 TL olarak belirtil...en fiyatı gördüm. Ancak bugün ödeme sayfasına geçtiğimde, tutarın 851 TL ol
"T** Hanım ile yapmış olduğum görüşmede şikayetim ile ilgili soruna birkaç alternatif sunularak çözüm sunulmuştur. Kendisine ve çalıştığı kuruma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkürle"
"Sorunumu seri bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"WhatsApp kanalıyla görüşme sağladık sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
"Tuğçe hanıma sorunu çözdüğünden dolayı teşekkür ederim."
"Telefon görüşmesi yapıp mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Novakid adlı platformdan yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Açıkçası geçen s...üreçte bayağı memnundum ve birçok arkadaşıma da önerdim. Ancak önerdiğim ar
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim. Tekrar aynı sorunu yaşamamak dileğiyle ;)"
6 aylık üyeliğim tamamlanmadan tekrar 1 yıllık üyelik aldım ancak üyelik bi...tiş tarihim 6 ay uzatılmış. Sorduğumda ilk olarak not alındı nisan 2026ya k
Oğluma İngilizce dersi aldırmak için önde gelen iki kurumu da denedim ve fiyat farkından dolayı tercihimi Novakids'ten d...eğil diğer kurumdan yana kullanmak durumunda kaldım. Daha sonra Novakids benimle dönüş sağlamadığım için iletişime geçti ve teklif sundu. Teklifte Standart-Premium öğretmen fiyat f
Geçen sene 1 yıl süreliğine aldığım ve Süresi dolan Novakid üyeliğimi yenilemek istiyorum. Ancak ne sürem dolmadan önce ...benimle bu konu ile ilgili iletişime geçildi, ne de benim üyelik yenileme ile ilgili taleplerime ( uygulama ve WhatsApp kanalından) anlamlı bir yanıt verildi. Mesaj atıyorum sizinl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85