Novakid Üyeliğinde Keyfi Fiyat Artışı Ve Sözleşme İhlali

Novakid’de çocuğum için yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak eğitim alıyorum ve her zaman ödemelerimi kredi kartımdan talimatlı şekilde yaptım. Geçen ay mevcut üyeliğimin bitmesine 1 ay kala bir fiyat artışı yapıldı ve bu artışla birlikte aylık ödemen 3300 TL’den 3900 TL’ye çıktı. Buna rağmen çocuğumun eğitimi aksamasın diye zamlı tarifeden yeni üyelik yaptım ve 12 aylık olacak şekilde, ayda yaklaşık 3950 TL olarak bilgilendirildim.

Kasım ayı ödemem yaklaşınca sistemde gelecek ödemenin 4878 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan, taksit tutarının kafalarına göre tekrar artırılması beni çok rahatsız etti. Taksitli bir alışverişte, sözleşme yapıldıktan sonra aylık taksitlerin sabit kalması gerektiğini, her ay bu şekilde keyfi artış yapılamayacağını düşünüyorum. Düzenli takip etmesem kasım itibarıyla bu artış kartımdan otomatik olarak çekilecekti.

Novakid’den beklentim, yeni yaptığım 12 aylık üyelik için belirlenen aylık tutarın sözleşme süresi boyunca sabit kalması ve kasım ayından itibaren yansıtılan bu ek fiyat artışının iptal edilerek ödemelerimin ilk anlaşılan tutara geri çekilmesidir. Ayrıca bundan sonra yapılacak olası değişikliklerde mutlaka önceden açıkça bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.