to read complaints and reviews, or file yours.
Normod’dan 30.01.2026 tarihinde teslim edilen çağla yeşili Klem Large 3’lü koltuğu uzun ömürlü olacağına inanarak satın ...aldık. Ancak özellikle sırt yastıklarında kısa sürede ciddi form bozulmaları yaşadık. Yastıkları ters düz yapmak dahil tarafımıza söylenen birçok yöntemi denememize rağmen, yastıkl
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."
01.03.2026 tarihinde Normod İzmir Showroom’una giderek beğendiğimiz L koltuğu yerinde deneyimlemek ve doğru ürünü seçmek... istedik. Showroom’da farklı bir modele yöneldik ve 310 × 310 cm ölçülerinde, performans keten kumaşlı bir köşe koltuk için fiyat aldık. Verilen fiyatı kabul ederek mail order ile
"Bizimle şikayetten sonra ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyoruz. Buraya gelene kadar markanın kendi içinde sorunumuzu çözmeye çok uğraştık, bu kadar kolayca çözülecek ve hakli bulunduğumuz bir durumu neden sinir harbi içinde cozumledigimizi bilemeyecegim. Ürünlerini gerçekten beğendiğimiz bir firma, ancak şikayet sonrası arkadaş çok iyi davranmasına rağmen Konya yolu mağazadaki iç mimar hanımefendinin yaklaşımı çok rahatsız ediciydi. Umarım ürün kalitenize yakışan bir tutumu tüm ekibinize yayarsiniz. Yolunuz açık olsun, bol kazançlar, tekrar teşekkür ederim."
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş... ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade
"Çok teşekkür ediyorum"
"Aslında bu bir şikayet değil daha çok bir sitemdi. Beklediğim gibi de oldu. Normod'dan Satış Sonrası Destek ekibinden Tuğçe Hanım bizimle iletişime geçti ve hemen çözüm önerilerini sundu. Garanti sürecini detaylı olarak anlattı ve elinden gelen her şeyi yaptı. Yapmamış olsalardı bile biz yine Normod'dan satın alma yapmayı planlıyorduk :) Ama böylece Normod tercihimizde ne kadar doğru karar verdiğimizi de görmüş olduk. Gösterilen ilgi ve alaka için çok memnunuz. Çok teşekkür ederiz."
"Teşekkürler"
Normod koltuklarımızdan rahatlık anlamında memnunuz ancak kumaşla ilgili büyük bir sıkıntı yaşıyoruz. Koltuğumuzu Wooly ...keten kumaş tercih etmiştik. İlk başta bu kumaşta dikkatimizi çeken saç ve kıl tutmasıydı. Temizlemesi bu anlamda çok zor. Dyson bile çekemiyor. Biz bunu bir şekilde idare ediyordu
"Kendilerine çok çok teşekkür ediyorum böyle sistematik çalışan ve satış sonrası dahi müşterilerine gereken hassasiyeti gösteren firmaların Türkiye de artmasını temenni ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86