Normod’dan Gelen Kusurlu Masa Ve Ödeme Gecikmesi

Normod’dan satın almış olduğum yemek masası tarafıma kusurlu ve defolu bir şekilde teslim edilmiştir. Masanın kenarındaki hasarı fark eder etmez firmaya bildirdim ve yapılan görüşmeler sonucunda, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için masa bedelinin %10’u oranında tarafıma ödeme yapılmasının firma tarafından kabul edildiği açıkça tarafıma iletildi.

Ancak bu %10 oranındaki bedel indiriminin ödeneceğinin belirtilmesinin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmamıştır. Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, firma tarafından kabul edilen bedel indiriminin de zamanında ödenmemesi mağduriyetimi sürdürmektedir.

Normod’un kabul ettiği masa bedelinin %10’una karşılık gelen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ödemenin gerçekleştirildiğine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.