Nkolay kurye müşteri hizmetleri

26 Mayıs 2026 tarihinde n Kolay üzerinden dijital bankacılık üyeliği açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik doğrulamasını tamamladım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istendi. Diğer bankalarda yalnızca kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme ile işlem yapılabildiğ...

N Kolay üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım, 27.04 tarihinde Bursa’da kurye gelip belgeleri teslim aldı ve birlikte evrakları onayladık. Kurye sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını ve hesabımın açılacağını söyledi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ a...

N Kolay uygulaması üzerinden dijital kart çıkarıp Passolig taraftar hesabı açmak istedim. Bugün saat 14.00 suları civarında Android işletim sistemli Samsung s24 telefonumdan uzaktan kimlik doğrulama görüşmesini gerçekleştirdim ve görüşme gayet olumlu geçti, sistemde de “uzaktan kimlik doğrulama süre...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım, kurye 18 Nisan’da evime gelerek gerekli evrakları teslim aldı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, net bir...

N Kolay’a 4 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri girdikten sonra müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme aşamasına geçtik, ancak bağlantı zayıf olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamadı ve kimlik doğrulamasının kurye ile yapılacağı söylendi...

Nkolay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce hesap açma başvurusu yaptım. Uzaktan kimlik doğrulama sürecini görüntülü görüşme ile tamamladım, görüştüğüm görevli de onayladığını söyledi. Ancak buna rağmen uygulamada “Başvuruna devam edemiyoruz, uzaktan kimlik doğrulama sürecin başarıyla tamamland...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açılışı için önceki haftalarda başvuru yaptım ve görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladım. Görüntülü görüştüğüm personel işlemlerimin tamamlandığını ve artık hesabıma giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak görüşmeden sonra mobil uygulamadan ...

Nkolay mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru kapsamında evrak onayı için kurye yönlendirildi; ancak bir haftadır süreci tamamlayamıyorum. Uygulamadan başvurumun tamamlandığını gördükten sonra tekrar girdiğimde hata aldım ve bana kurye geleceği söylendi. Geçen salı gününden bu yana 88843369 nu...

Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz tamamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril...

N Kolay’dan dijital banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Kurye 4 Mart’ta adresime geldi, evrakları imzaladım ve kurye tüm belgeleri alıp gitti. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri, belge...

Nkolay üzerinden yaklaşık 3 hafta önce günlük bankacılık işlemlerimi yapmak ve sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla başvuru yaptım. Kurye aracılığıyla gelen evrakları eksiksiz şekilde imzaladım, istenen tüm süreci tamamladım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hesabım hâlâ açılmadı. Kurye bana...

N Kolay üzerinden hesap açılışı için üyelik başvurusu yaptım. Kurye evime gelerek gerekli evrakları getirdi, formları eksiksiz doldurup imzaladım ve yaklaşık 1 hafta önce Sivas Merkez’de kuryeye teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ üyeliğime giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş dene...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yaparken şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım. 12.03.2026 tarihinde, yaklaşık 1,5 saat bu sorunu çözmeye çalışıyorum; ancak bana, SIM kart blokemin kaldırılması ve işlemlerin devam edebilmesi için mutlaka adresime kurye geleceği ve im...

Nkolay üzerinden internetten bireysel kredi başvurusu yaptım. Kredim 10 Mart’ta onaylandı, gerekli sözleşmeleri dijital ortamda imzaladım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Tüm onaylar sistemde görünmesine rağmen, evrak için mutlaka kurye beklemem gerektiği söyleniyor ve bu nedenle kredi kullanmam en...

Nkolay üzerinden online olarak hesap açtım. Adres beyanı için 3 Mart 2026 tarihinde evime kurye geldi, resmi belgeleri imzalayıp teslim ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bankacılığını kullanamıyorum; hesabımın aktif edilemediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...

28 Şubat 2026 tarihinde Nkolay üzerinden yeni hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. İlk görüşmede iPhone Pro modellerde üç kamera olduğu için kameranın netleşmediğini, bu yüzden kimliğimi göremediklerini söyleyip başka bir telefondan tekrar görüntülü görüşme yapmam istendi. Bunun üzerine başka ...

28 Şubat 2026'da n Kolay mobil uygulamasına üyelik açtım. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girdim, kimlik doğrulaması yaptım ancak biyometrik doğrulama için yüzümün fotoğrafını (selfie) istediler – bu ilk kez karşılaştığım bir durum, diğer bankalarda sadece kimlik fotoğrafı ve görüntülü görüşme yeterli o...

26 Şubat 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden dijital banka hesabı açma başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında hesabın açılması için kurye ile evrak gönderileceği ve bu evrakları imzalamam gerektiği bilgisi verildi. Ben kurye ile herhangi bir evrak gelmesini ve herhangi bir belge imz...

14.02.2026 tarihinde Nkolay üzerinden “Teklifim Gelsin” kampanyasıyla tarafıma 62.500 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi için “krediniz hazır, onaylandı” şeklinde bir bildirim geldi. Bunun üzerine uygulama üzerinden müşteri oldum ve görüntülü görüşme sırasında işlemi kurye ile devam ettirebi...