to read complaints and reviews, or file yours.Kuryesiz Sim Kart Blokemi Çözümü Talep Ediyorum
Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yaparken şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım. 12.03.2026 tarihinde, yaklaşık 1,5 saat bu sorunu çözmeye çalışıyorum; ancak bana, SIM kart blokemin kaldırılması ve işlemlerin devam edebilmesi için mutlaka adresime kurye geleceği ve imza alınması gerektiği söyleniyor.
Ben özellikle gece çalıştığım ve gündüz uyuduğum için, kuryenin adrese gelip zile basarak beni rahatsız etmesini istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, telefonumda NFC özelliği olmadığı için herhangi bir alternatif yöntem sunulamayacağı, telefon üzerinden ya da farklı bir kanaldan bu işlemin yapılamayacağı söylendi ve yardımcı olunmadı.
SIM kart blokemin, adresime kurye gönderilmeden, uzaktan ya da farklı bir güvenli yöntemle kaldırılmasını ve hesabımı açma/sisteme erişim sürecimin kuryeye mecbur bırakılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
