to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yaparken şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım. 12.03.2026 tarihinde, yaklaşık 1,5 saat bu sorunu çözmeye çalışıyorum; ancak bana, SIM kart blokemin kaldırılması ve işlemlerin devam edebilmesi için mutlaka adresime kurye geleceği ve imza alınması gerektiği söyleniyor.
Ben özellikle gece çalıştığım ve gündüz uyuduğum için, kuryenin adrese gelip zile basarak beni rahatsız etmesini istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, telefonumda NFC özelliği olmadığı için herhangi bir alternatif yöntem sunulamayacağı, telefon üzerinden ya da farklı bir kanaldan bu işlemin yapılamayacağı söylendi ve yardımcı olunmadı.
SIM kart blokemin, adresime kurye gönderilmeden, uzaktan ya da farklı bir güvenli yöntemle kaldırılmasını ve hesabımı açma/sisteme erişim sürecimin kuryeye mecbur bırakılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
Yaklaşık 2,5 aydır Nkolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak doğrulama kodu SMS olarak telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca telefon operatörümü de arayıp gerekli güncellemeleri yaptırdım fakat sorun çözülme...
Nkolay mobil uygulamasını, sunulan kampanyadan yararlanmak için bugün indirdim. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaparak hesabımı onaylamam gerektiği söylendi; ancak görüntülü teyidim bir şekilde olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, net bir gerekçe sunulmadan, 'Yanı...
Nkolay Bankası'na müşteri oldum. Canlı görüşme ile hesabımı açtım. Sonra uygulamaya girdim, banka kartı başvurusu yaptım. Sekiz gün sonra kart neden gelmedi diye aradım, kartın kurye aşamasında olduğunu söylediler. Sonrasında günler geçti, kart gelmedi. Aramadım ama uygulamadan kartı iptal ettirmek ...
Nkolay sim kart bloke kaldırma işlemi sırat Köprüsü geçmekten daha sor. Sabahtan beri hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden denememe rağmen başarılı olamadım. Mobil uygulamada NFC özellikli telefon istediği için olmuyor. Müşteri hizmetleri numarası...
Yorumlar