Nkolay Kurye
42 şikayet
Kurye Gelmediği İçin Hesap Açılışı Aylarca Kilitlendi
Nkolay üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için yaklaşık 4–5 ay önce banka hesabı açılışı başvurusunda bulundum. Uygulam...ada “Kuryen yolda, işleme devam etmek için kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurye gelmedi. Yaşadığım sorun


İki Saatlik Kimlik Doğrulama Çabası Sonrası Hesap Kilidi Ve Passo Bilet Alımında Mağduriyet
Passo taraftar kartı alabilmek için n Kolay üzerinden hesap açmak zorunda kaldım ancak yaklaşık iki saatlik uğraşıma rağ...men güvenlik doğrulamasını tamamlayamadım. İPhone 14 Pro Max telefonumla kimlik NFC okuma aşamasında defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okuyamadı. Ardından pasaport okumayı
Teslim Edilmemiş Kartım İçin Acil Takip Talebi
"Teşekkürler. Kartım teslim edildi"
Nkolay üzerinden başvuruda bulunduğum fiziki banka kartım bir türlü elime u...laşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurumu yaptıktan sonra 10.09.2
İhtiyaç Kredisi Hesap Açılışı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ne kolay üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve yaklaşık bir hafta ö...nce evrakları kuryeye teslim ederek imzalama sürecini tamamladım. Ancak ara
N Kolay Hesap Açma Ve Kurye Doğrulama Sürecinin İptali Talebi
N Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerin...den görüntülü kimlik doğrulaması ile hesabımı açmaya çalıştım ancak görüntü kalitesi nedeniyle onaylanmadı ve sistem beni otomatik olarak kurye ile kimlik doğrulama seçeneğine yönl
Uzaktan Hesap Açma Talebim Kurye Şartı İle Engellendi
Nkolay üzerinden sabah saatlerinde uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederek hesap başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama... ve güvenlik kontrolleri aşamasından sonra güvenlik kontrollerinin olumsuz sonuçlandığı, başvuruma kurye ile devam etmem gerektiği yönünde içinde b002 kodu ve referans numarası bul

Olumsuz Güvenlik Sonucu Açıklanmadı, Hesabım Yeniden Değerlendirilsin
Nkolay üzerinden müşteri olabilmek için görüntülü görüşme ile hesap açılışı yaptım. Görüşme sırasında tüm bilgilerim eks...iksiz alındı ve her şey olumlu ilerledi, herhangi bir sorun olduğuna dair bir bilgi paylaşılmadı. İşlemin ardından yaklaşık bir saat sonra telefonuma güvenlik kontrollerinin olumsu
Dijital Hesap Açma Sürecindeki Operasyonel Arıza Ve İptal Edilen Başvurunun Kurye İle Devam Etmesi
N K**** / Aktif Bank bünyesinden yatırım amaçlı hesap açmak isterken, daha müşteri olma aşamasında ciddi bir operasyonel... sorun yaşadım. 10 Mart 2026 Salı günü uzaktan müşteri edinimi sürecini başlattım. Online görüşme sırasında temsilcinin sesi hiç gelmedi ve görüşme aniden sonlandı. Buna rağmen si
Nkolay Uygulamasında Passolig Başvurusu Engellendi Ve Acil Çözüm Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Nkolay uygulaması üzerinden Passolig başvurusu yapmaya çalıştım. Eksik bilgi n...edeniyle işlemim yarım kaldı; ancak şu anda uygulamaya tekrar girdiğimde doğrudan “Talebinizi aldık, kuryemiz yolda, getirdiği formu imzalayın” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum
Müşteri Hizmetleri Ve Kurye Arasındaki Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Hesap Açılışı İptali İsteği
N Kolay üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum. Bu süreçte talebi iptal etmek iste...diğimde hem müşteri hizmetleri hem de kurye tarafı birbirini işaret eden, çelişkili bilgiler veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı bir üyelik görünmedi
Kurye Gelmemesi Nedeniyle Hesap Açma Sürecinde Uzun Gecikme
Temmuz ayının başında n Kolay mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kimlik doğrulam...ası için kurye yönlendirileceği belirtildi ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurye gelmedi ve hesabımı açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Nkolay Üyelik Başvurusu
Nkolay’a bugün yaptığım üyelik başvurusu sırasında benden her türlü kişisel bilgi ve selfie fotoğrafı alındı, üyeliğimin... onaylandığı söylenerek görüşme kapatıldı. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylanmadığı yönünde bildirim aldım ve kapıma kurye geleceği, gelen belgeleri imzalamam gerektiği ifade edil
Passo Kartı Bakiyesinin İadesi Ve N Kolay Sürecindeki Gecikme
Trabzonspor Passo taraftar kartımın içinde para varken kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleri... üzerinden iptal ettirdim. Kart iptali sırasında bakiyemin n Kolay’a aktarılacağı ve oradan iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kartın içinde tam tutarı hatırlamasam da en az 600

Nkolay Kartım Üç Hafta Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi
Nkolay kart başvurumu yaklaşık 3 hafta önce yaptım, kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan ...bunca zaman geçmesine rağmen kartım bana hâlâ ulaşmadı. Kurye firması, adresime gelmeden sadece telefonla aradıklarını, aramaya cevap verilmeyince teslimat yapmadıklarını söylüyor
Nkolay Kurye Ziyareti Sonrası Hesap Açılışı Tamamlanmadı, Kişisel Veriler Risk Altında
Yaklaşık bir ay önce Nkolay üzerinden vadesiz hesap açılışı için başvuru yaptım. Bu işlem kapsamında evime gelen kurye, ...tüm kimlik bilgilerimi fiziki bir kağıda yazarak ıslak imzamı aldı ve işlem tamamlanmış gibi evden ayrıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Nkolay uygulamasına girdiğimde hâlâ

Yanlışlıkla Oluşturulan Kurye Talebi İptal Edilemiyor
N Kolay üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmaya çalıştım. Tüm adımları doğru bir şekilde tamamlamama rağmen işlem b...aşarısız olduğuna dair SMS aldım. Bu aşamada uygulamada yanlışlıkla “kurye gönder” seçeneğine tıkladım ve ne yaptıysam da bu kurye talebini uygulama üzerinden iptal edemedim. 29 H
Aktif Bank N Kolay Hesap Başvurusunda Gecikme Ve Güven Sorunu
Aktif Bank’ın n Kolay hesabı için 2 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ...hâlâ işlemim başlatılmadı. Kimlik bilgilerimi kurye aracılığıyla teslim ettim fakat buna rağmen süreç ilerletilmiyor, sürekli oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Bu gecikme
KVKK İhlali: Kayıp Kişisel Veriler Ve Tamamlanmayan İşlem
Yaklaşık bir ay önce Nkolay işlemlerim için evime gelen kurye, tüm kimlik bilgilerimi fiziki bir kağıda yazarak ıslak im...zamı aldı ve ayrıldı. Aradan bir ay geçmesine rağmen Nkolay uygulamasına girdiğimde hâlâ “Kurye sizi ziyaret edecektir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sürecin sistem üzerinde tamaml

Kuryenet’in Adreste Bulunamadı Beyanı Gerçek Olmadı Ve Müşteriyi Gün Boyu Bekletti
Kuryenet’in Bostancı şubesi aracılığıyla, Alternatif Bank’ın dijital platformu Nkolay üzerinden adıma hesap açılabilmesi... için gerekli banka evraklarının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 03.06.2026 tarihi için tarafıma randevu verilmiş, sabah 08:30 sularında da “Evrakınız dağıtı
45 Günlük Kurye Sürecine Rağmen Hesabım Bloke Ve Müşteri Olamıyorum
"Bankaya çabuk çözüm ürettiği için teşekkürler"

Hesap Açılışının Gecikmesi Ve Acil Açılması Talebi
N Kolay üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım, 27.04 tarihinde Bursa’da kurye gelip belgeleri teslim aldı ve birlikt...e evrakları onayladık. Kurye sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağını ve hesabımın açılacağını söyledi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ a
Uzaktan Doğrulama Başarılı Olmasına Rağmen Kurye Zorunluluğu
N Kolay uygulaması üzerinden dijital kart çıkarıp Passolig taraftar hesabı açmak istedim. Bugün saat 14.00 suları civarı...nda Android işletim sistemli Samsung s24 telefonumdan uzaktan kimlik doğrulama görüşmesini gerçekleştirdim ve görüşme gayet olumlu geçti, sistemde de “uzaktan kimlik doğrulama süre
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















