Nkolay kredi müşteri hizmetleri

N Kolay’da daha önce 91.800 TL ve 80.800 TL tutarındaki kredilerimi Mart ayında yapılandırmıştım. Ancak Nisan ayından itibaren gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle düzenli ödeme yapamadım. Bu nedenle kredilerimin tekrar yapılandırılmasını ve özellikle vadenin uzatılarak aylık taksit tutarların...

N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru...

27.04.2026 tarihinde saat 01:20–01:28 arasında İzmir ili Bayraklı ilçesi Bayraklı Mahallesi 1916 Sokak üzerinde bulunan Nkolay ATM’si üzerinden bankanız nezdindeki vadesiz mevduat hesabıma 11.000 TL tutarında nakit yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı alınmamış, ...

Nkolay’da uzun zamandır aktif olarak kullandığım, kredi işlemlerimi yaptığım, ödemelerimi de düzenli şekilde gerçekleştirdiğim hesabıma yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Hesabım gelen transferlere kapatıldı ve şu anda içeride yaklaşık 200.000 TL’lik parama erişemiyorum. B...

Nkolay’da TR82********************44 IBAN numaralı hesabımın sahibi olarak, hesabımı ticari amaçla kullanıldığı gerekçesiyle 19 Mart’tan beri giriş kısıtına maruz bırakıldım. Yıllardır bir limited şirketin tek ortağı ve işletmecisi olmama rağmen, kişisel hesabıma bu şekilde müdahale edilmesini kabul...

Tarafıma “Nkolay” platformu üzerinden kullandırılan krediye ilişkin olarak, yürürlükteki düzenlemelere ve yapılandırma hakkıma rağmen defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Tarafımdan; * Defalarca müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapılmış, * Talep kayıtl...

N Kolay’dan toplamda üç parça halinde yaklaşık 74 bin TL tutarında kredi kullandım. Bir kredimin aylık taksiti 23 bin TL, ikinci kredimin taksiti 4 bin küsur TL, ayrıca 5 bin TL civarında N Kolay Ekstra kullanımı ve bir de kredili destek hesabım bulunuyor. İşten çıkarıldığım için son üç aydır ciddi ...

N Kolay’dan 22.10.2022 tarihinde kullanmış olduğum kredi için, BDDK’nın yayınladığı yeni yaş düzenlemesine dayanarak defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim “banka kuralları gereği yapılandırma olumsuz” denilerek reddedildi. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 4–5...

N Kolay Banka’da kullandığım kredili destek hesabımda 66 gündür gecikmem bulunuyor. Bu gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana, faiz tutarını ödediğim takdirde 66 günlük gecikmenin 30 gün düşülerek 36 güne ineceği bilgisi verildi. Bugün sabah tekrar aradığı...

Yaklaşık 3 aydır n Kolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip edip tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak ...

Nkolay hesabının habersiz kapatılması! Nkolay’da bulunan hesabımdan kredi ödemesi yapmak isterken, bugün online işlemler üzerinden hesabımın bloke edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan hesabıma bu şekilde blokaj konulması benim için tam bir hayal kırık...

Nkolay üzerinden 09.03.2026 tarihinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi taksitlerimden 2. Taksiti vadesi gelmeden ödedim. Daha sonra ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulamadan bu işlemi yapamayacağım, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradı...

Nkolay mobil bankacılık üzerinden 81987902 numaralı, 12 ay vadeli 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 4. Taksiti 53 gün gecikmeye düştü ve bu süreçte borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır Nkolay müşteri hizmetlerini her...

N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil...

N Kolay, Garanti BBVA, TEB ve Denizbank müşterisi olarak kamuda çalışan, düzenli geliri olan ve ödemelerini her ay aksatmadan yapan biriyim. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır bu bankalardan da kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Benimle benzer veya daha ağır ...

5 Mart saat 03.56’da İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü’de bulunan Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden (ATM no: 106382) Nkolay hesabıma QR ile 3.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen para Nkolay hesabıma yansımadı. Bunun ...

N Kolay’da birden fazla kredi borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Telefonla aradığımda başvurumu aldıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak günlerdir kimse aramadı. Müşteri temsilcisi üzerinden yapılandırma yapılmadığını, farklı telefon numaralarından aranacağımı belirttiler. Tanım...

05.03.2026 sabah saat 07:00 civarında Esenyurt/İstanbul Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı No:82 adresindeki Shell istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak saat 07:04’te ekranda ...

Nkolay üzerinden kullandığım 260.000 TL tutarındaki kredim için, ilk taksitim daha gelmeden, borcumu daha ödenebilir bir hâle getirebilmek amacıyla bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Bankamız politikası gereği herhangi bir yapıland...