to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesabım Habersiz Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Nkolay hesabının habersiz kapatılması!
Nkolay’da bulunan hesabımdan kredi ödemesi yapmak isterken, bugün online işlemler üzerinden hesabımın bloke edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan hesabıma bu şekilde blokaj konulması benim için tam bir hayal kırıklığı ve büyük bir olumsuzdur. Bu durum mağduriyet yaratmıştır ve sorumlusu Nkolay'dır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde karşılık alamadım ve blokajın sebebine dair en ufak bir bilgi tarafıma iletilmedi. Haber verilmeden, açıklama yapılmadan hesabın bloke edilmesi ve sonrasında da muhatap bulunamaması, hem güveni zedelemekte hem de finansal planlamamı olumsuz etkilemektedir.
Nkolay’ın hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma hesabımın neden bloke edildiğine ilişkin açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kimse ulaşmadı, hala mağdur ediyorsunuz. Hesabımda bloke var, bilgi vermeden bu işlemi yaptınız. Kredimi ödeyemiyorum, hesaba para atamıyorum. Kimse dönüş yapmıyor. Mağdur ediliyorum.
Maalesef mağdur edilmeye devam ediyorum. Kimse aramıyor, oluşabilecek herhangi bir olumsuz durumu kesinlikle kabul etmiyorum bu durumun tek suçlusu en kolaydır bana ulaşmaları kendi tercihleridir bir çözüm yolu sunmamaları kendi tercihleridir şu an için hiçbir gelişme bulunmuyor.
