to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 günü saat 16:55 civarında Kocaeli Kandıra ilçesindeki Yapı Kredi bankasına ait ATM’den Nkolay QR ile para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 30.000 TL tutarındaki param ATM tarafından içeri alındı ancak hesaba geçmedi ve işlem tamamlanmadan cihaz arıza vererek kendini kapattı.
Olayın hemen ardından Nkolay müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 15 ile 90 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ve e-posta ile 5331128 numaralı takip kaydının oluşturulduğu iletildi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun ve belirsiz bir süre için bekletilmesi hem mağduriyetime hem de maddi planlarıma ciddi şekilde zarar veriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan yaklaşık 30.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2026 sabah saat 07:00 civarında Esenyurt/İstanbul Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı No:82 adresindeki Shell istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak saat 07:04’te ekranda ...
5 Mart saat 03.56’da İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü’de bulunan Petrol Ofisi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden (ATM no: 106382) Nkolay hesabıma QR ile 3.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem ATM ekranında sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen para Nkolay hesabıma yansımadı. Bunun ...
19.03.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Kurtuluş’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay vadesiz hesabıma QR kod ile üç ayrı işlemde 9.800 TL, 10.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 21.000 TL para yatırdım. Her bir işlemde ATM ekranda para yatırma işleminin onaylandığını gösterdi, anc...
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...
13.04.2026 tarihinde saat 19.06’da Nkolay hesabıma, Ziraat Bankası Karaman Merkez Piri Reis şubesi ATM’sinden QR yöntemiyle 8.000 TL para yatırdım. ATM işlemi onayladı ve işlem başarıyla tamamlandı, buna rağmen Nkolay tarafında param hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. O günden bu yana Nkolay müş...
Yorumlar