Nissan Müşteri Hizmetleri

24 Ekim 2025 tarihinde Ankara otomol bayisinden sıfır kilometre Nissan Qashqai araç satın aldım. Aracı aynı gün Ankara’dan Aydın Didim’e getirirken, henüz 750 kilometredeyken araç arıza verdi ve ekranda şanzımana servis uygulanması gerektiğine dair uyarı çıktı. Bunun üzerine Nissan yol yardımı ile ...

Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Sertepe Nissan yetkili servisine bakıma götürdüm. 16.12.2025 tarihinde aracım marş almayınca tekrar aynı servise götürdüm. Daha önce benimle ilgilenen personel aracı alıp aküyü değiştirmiş, ancak işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi v...

Nissan Sertepe Bursa Nilüfer Üçevler bayisinden sıfır olarak aldığım ve halen kullanmakta olduğum Nissan Qashqai aracımın orijinal fabrika çıkışlı CD çalarında arıza oluştu. Bu arıza için servis kaydı oluşturmak üzere bayiyi aradığımda, “servisimizde elektrik elektronik ustamız yok, sanayide ya da p...

22.10.2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımın arıza lambası yandığı için aracımı çekiciyle İstanbul Çekmeköy Yüzbaşıoğlu Nissan servisine teslim ettim. Servis, arızayı tespit ederek tarafıma bildirdi ve onarım için onay verdim. Gerekli tamir işlemleri yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Ancak, te...

2018 model Nissan Qashqai Tekna aracımda multimedya yazılımını güncellemek istedim. İnternetten bulduğum bir yazılımı yükledim, ancak yanlış yazılım yüklemişim ve multimedya ekranımın ışıkları artık yanmıyor. Araç stop ettikten sonra da kapatma tuşu teybi kapatmıyor. Araştırmalarım sonucu orijinal y...

2023 model Nissan Qashqai 1.3 DIG-T aracımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak akü yönetimi arızası yaşıyorum. Ankara’daki yetkili servise üç kez başvurdum ve her seferinde sadece akü değişimi yapılarak araç tarafıma teslim edildi. Ancak problem tekrarlamaya devam ediyor. Garanti kapsamında işlem yapı...

2023 model Nissan Qashqai aracımda 13.11.2025 tarihinde akü bağlantısı hatası oluştu ve aracımı Eyüp Maroto Nissan yetkili servisine bıraktım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve parçanın Türkiye'de olmadığını, yurt dışından getirileceğini iletti. Yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Müşteri hizmetl...

2023 model Nissan X-Trail aracımda, düşük hızlarda fren yaptığımda balatalardan sürtme ve ötme sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle 2025 yılı içerisinde Nisan, Ekim ve Kasım aylarında toplam üç kez Ankara Nissan Efe servisine başvurdum. İlk başvurumda balata sacının değiştirildiği ve ilk 1000-2000 km iç...

Nissan Qashqai aracımın 30.000 bakımı için sabah saatlerinde Nissan Artkıy İzmir yetkili servisine teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, bakım dışında ilettiğim ekstra sorunlarımın neredeyse hiçbirine müdahale edilmediği halde yapılmış gibi bilgi verildi. Özellikl...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul’daki tüm Nissan bayilerini aramama rağmen Qashqai Design Pack paketli sıfır araç hiçbir bayide bulunmuyor. Hangi bayiyi arasam, her seferinde “araç yok” yanıtını alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Nissan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da ayn...

2024 yılının Ocak ayında İstanbul’dan sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın ön iki lastiğinde, ilk günden beri sürekli olarak parça atma ve en ufak bir tel değmesinde lastiğin delinip basıncının düşmesi sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 10 defa lastik tamiri yaptırmak zorunda kaldım v...

06/11/2025 tarihinde, 34 g. 023 plakalı Nissan Micra aracımın bakımı için Diyarbakır Vurallar Servis Otomotiv Petrol San. Ve tic. A. Ş. Nissan Yetkili Servisi’ne randevu alarak başvurdum. Bakım işlemi sonrası, aracım müşteri temsilcisi tarafından servisin önünde teslim edildi. Ancak aracıma bindiğim...

+1

2024 Haziran ayında sıfır olarak aldığım Nissan Juke aracımda, 6. Ayda ilk kez akü arızası yaşadım ve çekiciyle Kocaeli servisine götürüldü. Burada sadece akü şarj edilip araç tarafıma teslim edildi. Ardından yaklaşık iki ay sonra bu kez Bursa’da aynı sorun tekrar etti ve yol yardım ile yine akü şar...

2024 model Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1000 km civarında kullanmaya başladığımda, fren balatalarında sürekli ötme sorunu yaşamaya başladım. Sorun hem şehir içi hem de farklı hava koşullarında devam etti. Bu problem için Artkıy Nissan yetkili servisine başvurdum. İlk olarak balata temizliği yapı...

Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 3.000 km'den itibaren ön fren balatalarından ses gelmeye başladı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Aracımı İstanbul Gayrettepe'deki yetkili servise götürdüm ve kontrol ettiklerinde, 15.000 km'de ön balataların değişmesi gerektiği...

7 Kasım'da Nissan Qashqai aracım için yol yardımı kapsamında ikame araç verilmişti. Bugün teslim edilmesi gerekirken, defalarca aramama rağmen aracı teslim alamadım ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Plakam: 06 EEC 385. Bu yaşanan gecikme nedeniyle şehir dışındaki önemli bir işimi halledemediğim iç...

Nissan Türkiye’nin resmi internet sitesinde, 2025 model Qashqai Mild Hybrid Designpack için 1.999.000 TL’lik kampanyalı anahtar teslim fiyatı ilan edilmektedir. Bugün sabah saat 10’dan itibaren Türkiye genelindeki tüm Nissan bayilerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Özellikle Gaziantep’teki yetkili...

2025 model Nissan Qashqai aracımı Nisan ayında Gaziantep’ten sıfır olarak aldım. Aracım çok yeni ve temiz kullanılmasına rağmen, ekranında son 1-2 haftadır sürekli görünen lekeler oluştu. Ekranı sadece standart şekilde temizledim, herhangi bir kimyasal ya da farklı bir ürün kullanmadım. Bu lekeler h...

Nissan X-Trail aracımla ilgili yaşadığım servis sürecinden dolayı çok mağdur oldum. 2.10.2025 tarihinde Nissan Gülan Bulgurlu Servisi'ne aracımı götürdüm. Aracımda şanzıman arızası olduğu söylendi ve değişim için 365 bin tl fiyat verildi. Fiyat yüksek geldiği için o an sadece normal bakımını yaptırd...

Nissan X-Trail aracımız, 25 gün önce Gaziantep Bzl Otomotiv yetkili servisine, yaşanan küçük bir kaza sonrası tampon ve far hasarı nedeniyle bırakıldı. Aracımızın farının Japonya’dan geleceği söylendi ve bu nedenle araç yaklaşık 25 gündür serviste bekliyor. Süreç boyunca hem yetkili servisten hem de...

2023 model Nissan X-Trail E-Force aracım, yolda hiçbir belirti göstermeden “e güç arızası” verdi ve yol yardımıyla İstanbul Bostancıoğlu yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste yapılan inceleme sonucunda 12 volt akünün kısa devre yaptığı ve bu nedenle değişmesi gerektiği belirtildi. Anca...

27.09.2025 tarihinde Nissan Ege Plaza Çayyolu Şubesi’nden 2025 Qashqai Design Pack model aracı teslim aldım. Araç kampanyada 1.899 TL olarak belirtilmişti, ancak bayiye gittiğimde 1.949 TL talep edildi. Ayrıca boya koruma, yan basamak ve cam filmi için 50.000 TL’lik ek bir ödeme zorunlu tutuldu ve b...