46 Bin Kilometrede Ön Fren Balatalarının Erken Aşınması Ve Garanti Talebi

2023 model Nissan Qashqai Power+ sahibiyim. Araç şu an 46.000 km’de ve bu kilometrede ön balataların tamamen bitmiş olması ve balata–disklerden ses gelmesi beni ciddi şekilde şaşırttı. Bu kadar kısa sürede balataların bitmesini normal bulmuyorum ve araçtan gelen sesler nedeniyle yaklaşık 10 gündür aracı kullanmıyorum.

Sorunu ilk fark ettiğimde yetkili servis harici bir yerde kontrol ettirdim ve balataların bittiği, değişmesi gerektiği söylendi. Şu an Eskişehir’deki yetkili servise gitmeyi planlıyorum. Aracı yurt dışında kullandıktan sonra yeni geldim ve henüz Nissan müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle resmi bir görüşme yapmadım.

46.000 km’de balataların bitmiş olmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretici ya da parça kaynaklı bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle balata ve gerekiyorsa disk değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, en azından parça ve işçilikte anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benimle yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.