Sıfır Nissan Qashqai'da Jant Kapağı Düşmesi Kabul Edilemez

2024 model Nissan Qashqai Sky Pack aracımı Kayseri İnoto bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Teslimden yaklaşık iki hafta sonra, Ağustos 2024’ün 15–30’u arasındaki bir tarihte, sol arka tekerdeki jant kapaklarından biri kendiliğinden düştü. Aracı normal şekilde kullanmama rağmen, sıfır alınmış bir araçta iki hafta içinde jant kapağının düşmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuyla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun aracın doğal bir hatası olarak değerlendirilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddettiler. Eğer bu gerçekten kullanıcı hatası olsaydı, diğer jant kapaklarının da kısa süre içinde düşmesini beklerdik; ancak böyle bir durum yok.

Sıfır bir araçta yaşanan bu sorun nedeniyle, düşen jant kapağının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa tüm jant kapaklarının bağlantılarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.