to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te sıfır olarak satın aldığım Nissan Qashqai e-Power aracımın multimedya ekranında, ilk yıl sonrasında zamanla oluşan çiziklere benzeyen bir sorun ortaya çıktı. Yetkili servis bu durumun kullanıcı hatası değil, teknik bir arıza olduğunu belirterek ekranın garanti kapsamında değişeceğini ifade etti.
Bu kapsamda 15 Aralık 2025 tarihinde Nissan Türkiye otomol Ankara’da ıe5525****53 işlem numarasıyla bir garanti talebi dosyası açıldı ve parçanın 1–2 ay içinde temin edilip değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ekran hâlâ değiştirilmedi. Nissan Türkiye’ye iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
24 Mart 2026 ve 01.04.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım, bugün itibarıyla aldığım yanıt multimedya ekranının hâlâ üretim aşamasında olduğu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı yönünde oldu. Sıfır kilometre alınmış bir araçta ortaya çıkan teknik bir arızanın bu kadar uzun süre giderilememesi, “ne zaman gelir belli değil” şeklinde belirsiz bir cevap verilmesi ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması marka adına ciddi bir ciddiyetsizlik ve güven kaybı oluşturmaktadır. Ayrıca bu arıza, sıfır araç almış biri olarak aracın iç mekânındaki görsel bütünlüğü ve zevkimi de ciddi şekilde bozuyor.
Tüm bu süreç nedeniyle, multimedya ekranımın orijinal parça kullanılarak, ivedilikle tedarik edilip garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
06 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Nissan Qashqai E-Power Platinum Premium 2024 model aracım, 10 Haziran 2025’te “E-Güç sistemi arızası” vererek yolda kaldı. Aracımı Çorlu Nissan ATM yetkili servisine götürdüm ve 12V aküde sorun olduğu belirtildi. 14 Ağustos 2025’te aracımı teslim aldım ancak a...
2024 model Nissan Qashqai marka aracımın multimedya ekranında yaşadığım sorun nedeniyle 07.01.2026 tarihinde Hatay Antakya Aslanoğlu Nissan yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında gerekli yedek parçanın sipariş edildiği bilgisi tarafıma iletildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesi...
2025 Şubat ayında ikinci el olarak 2024 model Nissan Qashqai e-Power araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, araç 3 gün çalışmadığında akünün tamamen boşaldığını ve aracın takviye almadan çalışmadığını fark ettim. Araç servise gittiğinde akü şarj ediliyor; ancak yine 3 gün araç çalışmadan ...
2024 model Nissan Qashqai aracımın multimedya ekranında çizikler oluştuğu için 05.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servise başvurdum ve IE5525****67 numaralı iş emri açıldı. İnceleme sonucunda ekranın değişmesine karar verildi; ancak 2026 yılı Şubat ayı sonuna gelmemize rağmen parça hâl...
2023 model Nissan Qashqai E-Power aracımda “E-GÜÇ sistemi kapalı” hatası nedeniyle ciddi bir güç kesintisi sorunu yaşıyorum. Araç aniden kendini kapatıyor ve çalışmıyor. 25 Ekim’de ilk kez seyir halindeyken bu sorunla karşılaştım, iki çocuğumla birlikte büyük bir kaza atlattık. 27 Ekim’de servise gö...
Yorumlar