Nissan Müşteri Hizmetleri

Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak satın aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık Ağustos 2025 itibarıyla frenlerden ciddi şekilde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Özellikle frenleme anlarında gelen bu ses, hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor. Bu sorunla ...

Yaklaşık iki ay önce Nissan Bostancıoğlu bayisinden Nissan Qashqai e‑Power N Dizayn paket sıfır araç satın aldım. Aracım henüz 2500 km’deyken, bugün öğleden sonra seyir halindeyken “power sistemi arızalı” uyarısı verdi ve beş şeridi geçmiş olmama rağmen yolda kaldım. Yol yardımı arayarak aracı çekic...

2025 model, sıfır kilometre olarak 31.10.2025 tarihinde Nissan Mar Eyüp bayisinden satın aldığım Nissan Juke aracımın motor bölgesinde, kullanımın ikinci gününde ıslaklık ve terleme görülmüştür. Böyle bir durumun teknik bir kusur olup olmadığına dair, 29 Kasım 2025 tarihinden bu yana defalarca kez N...

2022 model Nissan Micra aracımın garantisi Mart 2026’ya kadar devam etmektedir. Aracım geçtiğimiz yıl kaza yaptı ve Tramer kaydı oluşacağını bilerek, özellikle garanti güvencesine güvenerek onarımı Ankara’daki Nissan yetkili servisi Baykoçlar’da yaptırdım. Aracımın tüm periyodik bakımları da bugüne ...

24 Ekim 2025 tarihinde Ankara otomol bayisinden sıfır kilometre Nissan Qashqai araç satın aldım. Aracı aynı gün Ankara’dan Aydın Didim’e getirirken, henüz 750 kilometredeyken araç arıza verdi ve ekranda şanzımana servis uygulanması gerektiğine dair uyarı çıktı. Bunun üzerine Nissan yol yardımı ile ...

Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1 ay önce Bursa Sertepe Nissan yetkili servisine bakıma götürdüm. 16.12.2025 tarihinde aracım marş almayınca tekrar aynı servise götürdüm. Daha önce benimle ilgilenen personel aracı alıp aküyü değiştirmiş, ancak işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi v...

Nissan Sertepe Bursa Nilüfer Üçevler bayisinden sıfır olarak aldığım ve halen kullanmakta olduğum Nissan Qashqai aracımın orijinal fabrika çıkışlı CD çalarında arıza oluştu. Bu arıza için servis kaydı oluşturmak üzere bayiyi aradığımda, “servisimizde elektrik elektronik ustamız yok, sanayide ya da p...

22.10.2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımın arıza lambası yandığı için aracımı çekiciyle İstanbul Çekmeköy Yüzbaşıoğlu Nissan servisine teslim ettim. Servis, arızayı tespit ederek tarafıma bildirdi ve onarım için onay verdim. Gerekli tamir işlemleri yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Ancak, te...

2018 model Nissan Qashqai Tekna aracımda multimedya yazılımını güncellemek istedim. İnternetten bulduğum bir yazılımı yükledim, ancak yanlış yazılım yüklemişim ve multimedya ekranımın ışıkları artık yanmıyor. Araç stop ettikten sonra da kapatma tuşu teybi kapatmıyor. Araştırmalarım sonucu orijinal y...

2023 model Nissan Qashqai 1.3 DIG-T aracımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak akü yönetimi arızası yaşıyorum. Ankara’daki yetkili servise üç kez başvurdum ve her seferinde sadece akü değişimi yapılarak araç tarafıma teslim edildi. Ancak problem tekrarlamaya devam ediyor. Garanti kapsamında işlem yapı...

2023 model Nissan Qashqai aracımda 13.11.2025 tarihinde akü bağlantısı hatası oluştu ve aracımı Eyüp Maroto Nissan yetkili servisine bıraktım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve parçanın Türkiye'de olmadığını, yurt dışından getirileceğini iletti. Yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Müşteri hizmetl...

2023 model Nissan X-Trail aracımda, düşük hızlarda fren yaptığımda balatalardan sürtme ve ötme sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle 2025 yılı içerisinde Nisan, Ekim ve Kasım aylarında toplam üç kez Ankara Nissan Efe servisine başvurdum. İlk başvurumda balata sacının değiştirildiği ve ilk 1000-2000 km iç...

Nissan Qashqai aracımın 30.000 bakımı için sabah saatlerinde Nissan Artkıy İzmir yetkili servisine teslim ettim. Aracımı aynı gün teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, bakım dışında ilettiğim ekstra sorunlarımın neredeyse hiçbirine müdahale edilmediği halde yapılmış gibi bilgi verildi. Özellikl...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul’daki tüm Nissan bayilerini aramama rağmen Qashqai Design Pack paketli sıfır araç hiçbir bayide bulunmuyor. Hangi bayiyi arasam, her seferinde “araç yok” yanıtını alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Nissan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da ayn...

20 Ekim’de Nissan Qashqai model aracımla kaza yaptım ve aracımı Mersin Onuk Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Tampon ve sensör gibi parçaların siparişi verildiği, kısa sürede geleceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bi...

2024 yılının Ocak ayında İstanbul’dan sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın ön iki lastiğinde, ilk günden beri sürekli olarak parça atma ve en ufak bir tel değmesinde lastiğin delinip basıncının düşmesi sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 10 defa lastik tamiri yaptırmak zorunda kaldım v...

06/11/2025 tarihinde, 34 g. 023 plakalı Nissan Micra aracımın bakımı için Diyarbakır Vurallar Servis Otomotiv Petrol San. Ve tic. A. Ş. Nissan Yetkili Servisi’ne randevu alarak başvurdum. Bakım işlemi sonrası, aracım müşteri temsilcisi tarafından servisin önünde teslim edildi. Ancak aracıma bindiğim...

+1

2024 Haziran ayında sıfır olarak aldığım Nissan Juke aracımda, 6. Ayda ilk kez akü arızası yaşadım ve çekiciyle Kocaeli servisine götürüldü. Burada sadece akü şarj edilip araç tarafıma teslim edildi. Ardından yaklaşık iki ay sonra bu kez Bursa’da aynı sorun tekrar etti ve yol yardım ile yine akü şar...

2024 model Nissan Qashqai aracımı yaklaşık 1000 km civarında kullanmaya başladığımda, fren balatalarında sürekli ötme sorunu yaşamaya başladım. Sorun hem şehir içi hem de farklı hava koşullarında devam etti. Bu problem için Artkıy Nissan yetkili servisine başvurdum. İlk olarak balata temizliği yapı...

Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 3.000 km'den itibaren ön fren balatalarından ses gelmeye başladı. Konuyla ilgili araştırma yaptığımda bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Aracımı İstanbul Gayrettepe'deki yetkili servise götürdüm ve kontrol ettiklerinde, 15.000 km'de ön balataların değişmesi gerektiği...

7 Kasım'da Nissan Qashqai aracım için yol yardımı kapsamında ikame araç verilmişti. Bugün teslim edilmesi gerekirken, defalarca aramama rağmen aracı teslim alamadım ve süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. Plakam: 06 EEC 385. Bu yaşanan gecikme nedeniyle şehir dışındaki önemli bir işimi halledemediğim iç...