Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nilüfer Turizm Logo

Nilüfer Turizm

Nilüfer Turizm Logo
Nilüfer Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisi, Nilüfer Turizm tarafında sefer gecikmeleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; otobüslerin planlanan saatten 1-2 saat geç hareket ettiği bildiriliyor. Bunu %23 payla iletişim kanallarına ulaşılamaması ve %23 payla araç donanımlarındaki yetersizlikler izliyor. Yolcuların bir kısmının ise şoförlerin seyir halindeyken telefon kullandığı ve sigara içtiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkış: 65 şikayette araçların 30 dakika ile 2 saat arasında rötarlı hareket ettiği belirtiliyor.
  • Varış gecikmesi: 19 şikayette plansız molalar nedeniyle 6 saatlik yolculuğun 9 saate çıktığı aktarılıyor.
  • Sefer iptalleri: 19 şikayette seferlerin 'hat planlaması' veya teknik nedenlerle iptal edildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 32 şikayette çağrı merkezine onlarca kez aranmasına rağmen ulaşılamadığı belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Sorunları

  • Donanım yetersizliği: 32 şikayette 2+1 koltuk vaadine rağmen 2+2 araç gönderildiği bildiriliyor.
  • Hijyen ve ikram eksikliği: 20 şikayette araçlarda ağır koku olduğu ve sadece su ikram edildiği belirtiliyor.
  • Düzensiz mola yapısı: 8 şikayette mola sürelerinin anons edilenden çok daha uzun tutulduğu aktarılıyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Kaba personel yaklaşımı: 25 şikayette muavin ve şoförlerin yolculara karşı suçlayıcı ve kaba olduğu belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi sorunları: 13 şikayette görevlilerin yolcuları oyaladığı ve yanlış bilgi verdiği bildiriliyor.

Sürüş Güvenliği ve Operasyonel Hatalar

  • Teknik arızalar: 16 şikayette hortum patlaması gibi arızalar nedeniyle yolda kalındığı belirtiliyor.
  • Sürüş güvenliği ihlalleri: 11 şikayette şoförlerin seyir halinde TikTok kullandığı ve sigara içtiği aktarılıyor.
  • Güzergah sapmaları: 9 şikayette araçların otogara girmeden yol kenarında yolcu indirdiği belirtiliyor.

Biletleme ve İade Süreçleri

  • Hatalı satış işlemleri: 14 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette iptal edilen seferlerin ücret iadelerinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.293 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nilüfer Turizm Rötar, Aynı Koltuk Çok Fazla Kişiye Satıldı!

Nilüfer TurizmRötar, Aynı Koltuk Çok Fazla Kişiye Satıldı!

Profil fotoğrafı
Nursena
Nilüfer Turizm Mağduriyeti!

Nilüfer TurizmMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Gülhan
Nilüfer Turizm Sorumsuzluğu! Yolcuların Mağdur Edilmesi

Nilüfer TurizmSorumsuzluğu! Yolcuların Mağdur Edilmesi

Profil fotoğrafı
Yağmur
Nilüfer Turizm Bu Kadar Olur

Nilüfer Turizm BuKadar Olur

Profil fotoğrafı
Murat
Nilüfer Turizm Otobüs Yolda Kaldı

Nilüfer TurizmOtobüs Yolda Kaldı

Profil fotoğrafı
Mafya
Nilüfer Turizm Şiddetli Otobüs Sarsıntısı

Nilüfer TurizmŞiddetli Otobüs Sarsıntısı

Profil fotoğrafı
Elif

Bursa’dan Nazilli’ye Otobüs 71 Dakikalık Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

71

10.10.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Bursa – Nazilli seferi için Bursa Nilüfer Turizm’den, Obilet üzerinden bilet al...

Nilüfer Turizm Sefer Saatlerinin Yanıltıcı Olması

44

8 Ekim Perşembe günü saat 17.00 seferiyle Nilüfer Turizm ile yaptığım yolculukta belirtilen varış saatiyle gerçek varış ...

Bilette Bursa Otogarı Yazılı Olmasına Rağmen Orhangazi Otogarı'na Bırakılmak

66

4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:15’te İstanbul’dan Bursa’ya Nilüfer Turizm ile yaptığım yolculukta, biletimde açıkça Bursa...

Öne ÇıkanKonular

Bursa‑İstanbul Seferinde Rötar Ve Çift Arıza Yolcuları Tehlikede

65

04.10.2026 tarihinde saat 19.30’da Bursa Terminal 46 numaralı perondan kalkması gereken Nilüfer Turizm Bursa – İstanbul ...

Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme Nedeniyle Toplantıyı Kaçırdım

73

3 Ekim 2026 tarihinde saat 12.30 Bursa kalkışlı Nilüfer Turizm Bursa–Gebze seferine 11 ve 12 numaralı koltuklar için Eme...

Bagaj Etiketi Verilmemesi Ve Kayıp Eşyaların Telafisi Talebi

105

13.09.2026 tarihinde saat 23:30’da Obilet üzerinden Nilüfer Turizm firmasına ait nlf 2026000055367 numaralı biletle İsta...

Nilüfer Turizm'de 45 Dakikalık Gecikme, Klimasız, Bakımsız Otobüs

116

20.09.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Bursa–İstanbul seferi için Nilüfer Turizm’den kız arkadaşımla birlikte iki adet...

Nilüfer Turizm'de 45 Dakikalık Gecikme, Klimasız, Bakımsız Otobüs
Nilüfer Turizm'de 45 Dakikalık Gecikme, Klimasız, Bakımsız Otobüs
Nilüfer Turizm'de 45 Dakikalık Gecikme, Klimasız, Bakımsız Otobüs

Gecikme, Klima Sorunu Ve Kirli Otobüs Şikayeti

96

20 Eylül Pazar günü 15.00 Bursa–İstanbul seferi için Nilüfer Turizm’den aldığım, PNR numarası 25N03JED7 olan biletimle y...

Gecikme, Klima Sorunu Ve Kirli Otobüs Şikayeti
Gecikme, Klima Sorunu Ve Kirli Otobüs Şikayeti
Gecikme, Klima Sorunu Ve Kirli Otobüs Şikayeti
Gecikme, Klima Sorunu Ve Kirli Otobüs Şikayeti

İzmit Otogarı’nda Erken Kalkış Ve Cevapsız Hizmet Sonucu 6.200 TL Zarar

122

16/09/2026 tarihinde Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Nilüfer Turizm’e ait, Enuygun.com üzerinden satın ...

Erken Çıkan Otobüs, Cevapsız Şikayet Ve 6.200 TL Zarar

117

16.09.2027 tarihinde Nilüfer Turizm ile İzmit Otogarı’ndan 06:30 kalkışlı Bursa seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, p...

Planlama Sorunu Nedeniyle 12 Saatlik Gecikmeli Otobüs Yolculuğu

142

11.09.2026 tarihinde saat 18.15 Nilüfer Turizm Kocaeli İzmit – Samsun seferine ait bilet aldım. Otobüs planlanan saatten...

Planlama Sorunu Nedeniyle 12 Saatlik Gecikmeli Otobüs Yolculuğu

Geçersiz Numaralar Nedeniyle Ulaşım Sorunu

78

Ulaşamıyorum, kardeşim, ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir numaraya ulaşamadım; ya geçersiz numara diyor. Madem geçersiz n...

Geçersiz Numaralar Nedeniyle Ulaşım Sorunu

Acil Durumda 27 Dakikalık Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik

94

09.09.2026 tarihli Nilüfer Turizm seferi için obilet.com üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati gelmesine rağmen y...

Geç Gelen Ve Klimasız Otobüs Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

137

06.09.2026 tarihinde Nilüfer Turizm ile Espiye’den Bursa’ya yapmış olduğumuz seyahatte ciddi mağduriyet yaşadık. Biletle...

5 Saatlik Gecikme Ve Kötü Otobüs Koşulları

154

04.09.2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı Ünye Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogarı seferi için Nilüfer Turizm’den bilet ...

Nilüfer Turizm’de Tahta Kurusu Sorunu Ve İletişim Eksikliği

211

Nilüfer Turizm ile yaşadığım yolculukta tahta kurusu problemi yaşadım üstelik bütün koltuklara yuva yapmış. Bu böceği bi...

Nilüfer Turizm’de Tahta Kurusu Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sıkça Sorulan Sorular

Nilüfer Turizm ile ilgili tüm görüşlerinizi buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.

Nilüfer Turizm Hakkında

Nilüfer Turizm, karayolu yolcu taşımacılığı alanında faaliyet gösteren bir ulaşım firmasıdır. Şirket, Türkiye genelinde çok sayıda şehir arasında ve belirli yurt dışı güzergâhlarda tarifeli otobüs seferleri düzenlemektedir.

Sunulan Hizmetler

  • Şehirlerarası otobüs seferleri: Yurt içi ve yurt dışı hatlarda tarifeli karayolu yolcu taşımacılığı.
  • Çevrim içi bilet işlemleri: İnternet sitesi üzerinden otobüs bileti arama, satın alma, rezervasyon sorgulama ve bilet iptal başvurusu.
  • Sefer takip sistemi: Yolculuk sürecinin ve otobüsün anlık durumunun dijital platform üzerinden sorgulanabilmesi.
  • Yolculuk olanakları: Sefer esnasında yolculara yönelik kablosuz internet ve ikram olanakları.

Nilüfer Turizm ile gerçekleştirdiğiniz yolculuklara dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Yeni, Yalova