to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
"VDSL için faturanın yüksek olduğunu söyleyerek aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Bana aynı ücret karşılığında fiber internet verdiler ve kurulum ile modem ücreti alınmadı teşekkürler Netspeed 👍🏻"
Netspeed sürekli zam yapıyor ve bugün de 430 TL'lik fatura 650 TL oldu. Kullandığım pakette 35 MB VDSL olmasına rağmen, maalesef hiç 30'un üstünü göre...
Netspeed internete daha geçtiğim dakika dan beri rezil edildim. 35 MB internetimi, 16 MB düşürdüler. VDSL internetten ADSL internete düştüm. Üstüne üstelik daha ıp bile alamıyorum. Eve iki modemle kurmayı denedik telefon üzerinden gene yapamadılar. Bin pişmanım geçtiğime uzak olsunlar. İnsanları mağ...
Needspeed’den aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetini, bağlantı sorunları ve fatura tutarındaki ani artışlar nedeniyle bugün (abone numaram: 2559074485) iptal etmek istedim. Abonelik başvurusunda ıslak imzalı evrak gerekmemişti, fakat iptal işlemi için ıslak imzalı belge zorunluluğu getirildiğini ö...
"Netspeed çözüm masasından Fatma hanım konuyu takip edip ilgilendiği için teşekkürler 2haftadir sorunum düzelmiş görünüyor"
Netspeed internet paketim var, VDSL 100 Mbps, ama son zamanlarda internet hızı 10 Mbps'ye kadar düştü. Sorun bildiriminde bulunuyorum, kayıt açılıyor, sonra bir gün geçiyor ve 'çözüldü' yazıyor; fakat sorun devam ediyor. Sadece bu ay içinde ona yakın destek talebinde bulundum ama hâlâ bir çözüm yok.
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
Netspeed pişmanlıktır. 1ay önce geçtim maalesef, ancak internet yok arada geliyor gidiyor, VDSL 100mbit aldım hat 85mbit destekliyor, ancak geldiğinde 30mbit geliyor, 30dk beklerseniz müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz, düzeltme yapılıyor 60mbit yapıyor bu sefer hat gidiyor, bırak kalsın diyorsunu...
"Kullanamadığım günler için indirim yapılacağı söylendi. Teşekkürler."
Adresimde aktif olarak fiber internet kullanmaktayım. Evin dışındaki fiber kutusundan daire içine kadar gri renkli fiber kablo ile bağlantı sağlanıyor...
Netspeed'den kullandığım ev internetim bir haftadır sürekli kopuyor ve kullanamıyordum. Bugün itibarıyla ise tamamen koptu, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını yarım saat, bir saat beklememe rağmen ulaşamıyorum. Mobil uygulaması çökmüş, giriş yapılamıyor. Tarayıcıdan ...
Netspeed de yine bağlantı sorunu yaşıyorum. Firmaların asıl desteği işler iyiyken değil sorun yaşadıklarında göstermesi lazım. Şuan müşteri hizmetleri numarası cevap vermiyor. Web sitelerine girilmiyor mobil uygulamaları çalışmıyor. Download 2 MB upload 0.02 MB olarak çalışıyor. Şuan VDSL olmasına r...
"Müşteri temsilcisi H**** hanım irtibata geçti ve kesinti hakkında bilgilendirdi. Aceleden dolayı klavyenin ismi yanlış düzelttiğini fark etmedim kendisi kusuruma bakmasın."
VDSL olarak 35 Mbps olması gereken ev internetim her ay mutlaka bir veya birkaç defa ciddi şekilde düşüyor. Müşteri temsilcisine 15 dakika boyunca ara...
"Düzeltildi. Teşekkürler..."
5 yıllık Netspeed müşterisiyim, normalde hiçbir sıkıntı yaşamıyorduk ama son bir haftadır internet yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 20-30 dak...
Netspeed VDSL internet hizmetini kullanıyorum. Bir haftadır internetim yavaş. Sistemden yaptığım başvurularda bir sorun olmadığı yanıtını aldım. Bugün...
"14/06/2025 tarihinde saat 16.08 de çözüm masasından adını unuttuğum beyefendi ve f**** hanıma ilgi alakaları için teşekkür ederim. Bu süreçte beni dinleyip anlayıp çözüm odaklı yaklaşım sağladılar."
Netspeed ADSL internet hizmeti kullanmaktayım ancak VDSL’e geçişim yapılamıyor. Yaklaşık 3 sene boyunca Netspeed müşterisi olduktan sonra isim dolayıs...
Netspeed firmasının VDSL paketine aboneyim. Faturasını bir gün bile aksatmadım. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan internetim kesildi. Muhtemelen altyapı çalışması vardır diye düşünerek beklemeye karar verdim. Aradan üç gün geçti, hâlâ internet yok. Ben de meraklanıp Netspeed ile iletişime geçtim. Arı...
Merhaba, birkaç gündür Netspeed firması üzerinden aldığım aboneliğe bağlı internetimde kapasite sorunları ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Destek kayıtları otomatik olarak cevaplanıyor ve çözüm üretilmiyor. Eskiden daha iyi bir bağlantı kalitem varken, günümüzün en iyi modemlerinden Keenetic kulla...
Netspeed 35 Mbps VDSL paketini yeni kullanmaya başladım. Müşteri temsilcisi, modeme 35 Mbps hız ulaştığını söylüyor; fakat bu hızın ancak yarısını ala...
Netspeed VDSL internet bağlantısı için iletişime geçtim, boş port yok dendi ADSL bağlayalım dediler ve kesinlikle istemediğimi söyledim. Kayıt oluşturuldu ve boş port içim ertesi gün arandım. Bağlantı yapabileceklerini ve boşta port olduğunu söylediler. Son işleme kadar hiçbir sorun yoktu, son işlem...
Türk Telekom VDSL aboneliğimi taahhüdüm olmasına rağmen cayma bedeli ödeyerek iptal ettim ve Netspeed'e geçtim. Binamda Kablo Net GPON altyapısı olmasına rağmen, Netspeed’i olumlu yorumları ve teknik desteği nedeniyle tercih ettim. İlk 2 ay boyunca 45-47 Mbps arası sorunsuz hız alıyordum. Ancak bin...
Netspeed firmasından aldığım 100mbps VDSL internet hizmeti 19 Mart sabahı kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internet altyapısında sorun old...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
