Netspeed İnternet Hız Sorunu Ve Destek Taleplerinin Çözülmemesi

Tayfun · 2025-07-11T21:29:44+03:00

Netspeed internet paketim var, VDSL 100 Mbps, ama son zamanlarda internet hızı 10 Mbps'ye kadar düştü. Sorun bildiriminde bulunuyorum, kayıt açılıyor, sonra bir gün geçiyor ve 'çözüldü' yazıyor; fakat sorun devam ediyor. Sadece bu ay içinde ona yakın destek talebinde bulundum ama hâlâ bir çözüm yok.

Netspeed

Sayın Tayfun B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Tayfun

netspeed-internet-hiz-sorunu-ve-destek-taleplerinin-cozulmemesi-1.jpg

2 gün düzelmiş gibi yapıp yine aynı sonra fatura ve para için iki üç mesaj atıyorlar

Tayfun

netspeed-internet-hiz-sorunu-ve-destek-taleplerinin-cozulmemesi-1.jpg

Bu az önce verilen hizmet kalitesi süper çöp

Tayfun

Netspeed çözüm masasından Fatma hanım konuyu takip edip ilgilendiği için teşekkürler 2haftadir sorunum düzelmiş görünüyor