to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu.
İptal talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetleri “sizi arayacağız” dedi ama günlerce tarafıma dönüş yapılmadı. Sonunda aradığımda, ancak oldukça zorlayıcı bir süreç ve yoğun ısrar sonucunda aboneliğimi iptal ettirmek için ikna edebildim. Üstelik iptal için ıslak imzalı bir dilekçe yazmam ve kimlik fotokopimi mail ile iletmem gerektiği söylendi, bu prosedürleri de eksiksiz yerine getirdim.
Tüm bu işlemlere rağmen hâlâ aboneliğim iptal edilmedi ve kullanılmayan bir internet için faturalandırılmaya devam ediyorum. Abonelik iptali sürecinin müşteriyi mağdur edecek şekilde gereksiz yere uzatılmasından çok rahatsızım. Bir an önce aboneliğimin iptal edilmesini ve fazla faturalandırmanın durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu marka ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
25.09.2025 tarihinde Netspeed VDSL aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında geri aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde sadece geri aranacağım belirtildi, fakat hala bi...
Needspeed’den aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetini, bağlantı sorunları ve fatura tutarındaki ani artışlar nedeniyle bugün (abone numaram: 2559074485) iptal etmek istedim. Abonelik başvurusunda ıslak imzalı evrak gerekmemişti, fakat iptal işlemi için ıslak imzalı belge zorunluluğu getirildiğini ö...
Yorumlar