Netspeed Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Canımı Sıkıyor

Serkan · 2025-08-15T21:51:50+03:00

Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2-3 gündür günün her saatinde sık sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap verilmiyor. Buna karşın yeni müşteri olmak isteyenlere hemen dönüş yapılıyor. 2556684390 numaralı aboneliğim Büyükçekmece/İstanbul adresinde bulunuyor. Hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Artık başka bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Netspeed

Sayın Serkan E., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Serkan

Aradığınızda müsait değildim. Hemen geri dönüş yaptım ama yine müşteri hizmetlerine 5 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum.

Netspeed

Sayın Serkan E. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Netspeed