to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL internet paketimi her ay düzenli olarak 399 TL’ye kullanıyordum. 22 Temmuz’da tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, internet fiyatlarına zam yapıldığı ve 1 Ağustos itibarıyla yeni fiyatların geçerli olacağı açıkça belirtildi. Ancak Temmuz dönemi faturam, mevcut kullanımım için zamlı tutar olan 649 TL olarak yansıtıldı.
Kullanmadığım bir dönemin zamlı ücretinin faturama yansıtılması hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturuyor. Eğer fiyat artışı Temmuz ayında geçerli olsaydı, zamlı fatura ödememek için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilirdim. Ancak zam, 1 Ağustos’tan itibaren geçerli olacağı bildirildiği halde Temmuz ayında uygulanması kesinlikle doğru değil.
Faturayla ilgili olarak Netspeed müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Talebim, Temmuz dönemi faturamın eski tarife üzerinden, yani 399 TL olarak güncellenmesi ve kullanılmayan zamlı ücretin iptal edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Nedspeed’in 35 Mbps internet paketini kullanıyordum. Zamdan önce aylık 320 TL ödüyordum, ancak 20 Temmuz’da gelen mesajla birlikte fiyatın 490 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Üstelik bu zam, ağustos ayının ilk haftasında tahsil edilmeye başlanacak; oysa zamlı fiyatın eylül ayında uygulanm...
Yaklaşık iki yıldır Netspeed VDSL hizmetinizi İstanbul Beşiktaş adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca belli aralıklarla bağlantı kopması, hız düşükl...
Netspeed internet aboneliğim kapsamında, ilk 3 ay 350 TL, sonrasında ise 429 TL olarak belirlenen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaktaydım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 649,90 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir ek ücret veya hizmet görünmemektedir, yalnızca zam yansıtılmı...
Yorumlar