to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. Mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturulamıyor. Resmi web sitesi üzerinden de yardım alınamıyor.
Taahhütsüz bir tarifedeyim ancak hâlâ kurulum ücretinin taksitlerini ödemekteyim. Hizmetin sunulmadığı bir dönemde bu ücretin alınması hem etik dışıdır hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Netspeed’in bu soruna dair hiçbir bilgilendirme yapmaması, çözüm üretmemesi ve iletişim kurulamaması kabul edilemez.
Yetkililerden bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kesinti süresine ilişkin ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025'te internetimi Netspeed'e taşıdım. VDSL paketine geçiş başvurumu bir hafta önceden yapmama rağmen, işlemlerin 48 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti fakat geçiş tam bir hafta sürdü. O güne kadar eski sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamazken, Netspeed'e geçtiğim andan itibaren 5-10 daki...
24.06.2025 saat 22:00 sıralarından 25.06.2025 gece 1:30' a kadar internet bağlantı problemi yaşandı. Netspeed firmasına hiçbir şekilde ulaşamadık ne internet siteleri ne mobil uygulamaları ne de müşteri hizmetlerine bağlanılıyordu. Bugünse internet aboneliğimi sonlandırmak için firmaya ulaşmaya çalı...
29.08.2025 tarihinde Nedspeed firmasının 2025 Ultimate Fiber 100 Haziran internet paketini kullanırken internet bağlantım tamamen kesildi. O gün, 8-10...
Yorumlar