Mart 2023’ten beri Netspeed abonesiyim ve uzun süredir Ultimate Fiber 100 paketini kullanıyorum. Bir ara paketim 649,90 TL’ye yükseltildi, bu konuda arandığımda “öğrenciyim, bu ücreti karşılayacak bütçem yok” diyerek talep oluşturdum. Sonrasında aynı paketi 499,80 TL’ye düşürdüler ve uzun süredir bu ücreti ödüyordum. Ancak Netspeed’in resmi sitesinde aynı paket (100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme, taahhütsüz, sınırsız) şu anda 329,90 TL olarak sunuluyor.
Ayrıca 30 Temmuz 2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Sebebinin Türk Telekom altyapısı olduğu söylendi ama planlanan tarihlere sadık kalınmadı. Her aradığımda “yarın gelecek” dendi, tarih ertelendi. Cumartesi, Pazar gibi tatil günlerinde internetsiz kaldım. Üstelik bu 3 günlük bilgilendirme mesajı tarafıma ancak az önce gönderildi. Bu büyük bir skandaldır. Müşteriyi günlerce mağdur edip bilgilendirmemek kabul edilemez.
Hem uzun süredir sadık bir müşteri olarak güncel kampanya fiyatından yararlanmak, hem de hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Tatil günlerinde internet hizmeti verememenizden dolayı sizi kınıyorum. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar