to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden “2025 Ultimate” internet paketi kullanıyorum. Son bir haftadır günün her saatinde, belirli bir zaman aralığı olmaksızın sık sık kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Hizmet numaram 8861833025’tir.
Bu süreçte Netspeed ile uygulama üzerinden üç kez destek kaydı açtım. Her seferinde sorun geçici olarak çözüldü ancak ertesi gün tekrar internetim gitti. En son dün saat 20.00 civarında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana anlık bir sorun olduğu ve yaşadıkları genel bir arızayla ilgili olmadığı söylendi. Buna ek olarak uygulamada halen açık görünen bir arıza kaydı olduğu için yeni bir arıza kaydı da oluşturmama sistem izin vermiyor. Ancak şu an saat 07.00 olmasına rağmen hala internetim yok ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden online eğitimlerime sağlıklı bir şekilde katılamıyor, derslerimi yarıda bırakmak zorunda kalıyorum. Aylık 400 TL ödeme yaptığım bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternet bağlantımdaki bu kopma ve kesintilerin kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekirse altyapı ve modem tarafında detaylı bir kontrol yapılmasını ve hizmetin istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun bu şekilde devam etmesi halinde başka bir internet firmasına geçiş yapmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Netspeed fiber internet abonesiyim. 13.01.2025 tarihinde saat 16.30’dan beri internetim tamamen kesildi. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15–20 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha...
Netspeed Ultimate Kampanyası abonesiyim. 03.09.2025 tarihinde saat 12:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Mo...
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. M...
Yorumlar