Çözüldü: Netspeed İnternet Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Doğukan · 2025-08-29T22:06:17+03:00

Netspeed Fiber internet aboneliğimde 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesildi. Modemi yeniden başlatmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak sorun devam ediyor ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece şikayet kaydı oluşturabildim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Arızanın bulunduğum adreste (Tuzluçayır Mahallesi 600. Cadde Apt No:8 Mamak/Ankara) acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2551965586. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Netspeed

Sayın Doğukan K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Doğukan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Doğukan

Sorunum çözüldü

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.